【我学】
这是一本通过富有技巧性的提问来提升沟通效率和影响力的书。
一位前程远大的咨询师、银行家或是律师是否能让人信服,完全取决于他们所提问题的质量以及他们聆听他人时的真诚度。
好的问题远比问题的答案更有力量。
①商业
你想具体了解我哪方面的情况呢?这样能回答你的提问了吗?这对你既定的使命和目标有何促进?“为什么?”或“为什么不?”这是你能做到的最好了吗?还有提升空间吗?是还是不是?你最大的疑虑或顾虑是什么?“对于这一特殊的挑战,你觉得还有什么相关问题是我们没有讨论到的?你能告诉我你的计划吗?你希望他们应该多做些什么?问5遍你为什么想要这样做?我们今天做了什么样的决策?你的愿景是什么?你能创造什么客户价值?你期望的结果是什么?你的计划是什么?我们今天应该讨论的重点是什么?你能就那件事再多说一点吗?从你的角度来看,什么样的方式能让我们在一起度过的这段时光更有意义?你能告诉我今年你最优先考虑的事情是什么吗?你能就此给我举个例子吗?你能够完整地跟我讲一下整个决策的过程吗?我们希望通过这次会议达成什么目标?
②人际交往
你怎么想?你还有什么想要去完成的事情吗?你当初是如何开始的?你是否介意我们从头开始?是什么给予了你人生当中最大的满足?你的梦想是什么?你能多跟我讲讲吗?你曾经被问过的最难回答的问题是什么?作为你的领导(同事、朋友、父母……),你是如何看待我的?你一生当中最开心的是哪一天?你一生中最大的成就是什么?是什么让这一天显得如此地特别?谁对你的影响最大?
③人生
你的问题是什么?你已经尝试做了什么?你已经提了好多件事,哪一件事才是你觉得最亟待解决的?你们为什么要做你们现在做的事?你觉得什么样的决定对你来说是最正确的?你学到了什么?工作中你最想把时间花在哪一方面?你又希望自己可以在哪个方面少做一点?如果今天让你来写自己的讣告,你最想怎样来总结你的一生?如果站在对方的角度,你希望自己如何被别人对待?如果你知道你的生命只剩下3年的时间,你会做些什么去改变自己的生活或职业生涯呢?
强有力问题的能量和智慧是你最强大的同盟,能够挖掘出人们内心深处最真实的情感。
【我思】
✔️为什么要学习提问?
可以改善人际关系,提升影响力。
✔️怎么提问呢?
提出有质量的问题+真诚聆听
✔️要问些什么问题?
商业:
限定范围:你想问哪方面的问题?我们今天讨论的重点是什么?
确认理解:这样可以回答你的疑问了么?
详细了解:你能再多说一些么?能举个栗子么?你能完整的描述一下决策过程么?
确定源头:你为什么想这样做?为什么不想这样做呢?
明确目标:你的愿景是什么?你希望这次会议达成什么目标?
推动前进:这是你能做到最好了么?还有提升的空间么?你能告诉我你优先考虑的问题么?
换位思考:从你的角度来看,怎么让这段时间更有意义?
人际:
尊重鼓励:你怎么想?你的梦想是什么?你一生中最开心的是什么事?最有成就感的是什么事?对你人生影响最大的人是谁?是什么让你这一生如此特别?你是否介意我们从头开始?
详细了解:你是如何开始的?你能多讲讲么?你曾经被问过最难回答的问题是什么?
人生:
确认升维:你的问题是什么?如果今天让你来写自己的讣告,你最想怎样来总结你的一生?如果站在对方的角度,你希望自己如何被别人对待?如果你知道你的生命只剩下3年的时间,你会做些什么去改变自己的生活或职业生涯呢?
推动前进:你已经尝试做了什么?你已经提了好多件事,哪一件事才是你觉得最亟待解决的?你觉得什么样的决定对你来说是最正确的?工作中你最想把时间花在哪一方面?你又希望自己可以在哪个方面少做一点?
找到原因:你们为什么要做你们现在做的事?
【我行】
明确提问的几个方向,用开放式问题提问,获得更多信息和推动。