猝不及防的意外， 打破了我“躺平”的计划

公司1月15日最后一天， 放假13天，为了能放假13天期间妥妥的，没有客户给我电话催货， 产线不用安排人员值班。 我们部门差不多从12月初就开始， 订单管理员一遍又一遍的确认客户端需求，生管一遍又一遍地核实厂内物料， 厂内人力机台情况， 还好我们和产线配合默契， 昨天再次盘点， 我们搞定了98%客户的出货，剩余2家需求虽然还不明确， 但也没有大问题了， 现有人力总归能搞定的。

我就想着接下来的几天， 我可以“躺平”了过， 查漏补缺出个货， 优哉游哉的上班就好。

谁曾想， 今天一上班， 被告知V客户客诉了。哀嚎一片呀， 说好的躺平瞬间泡汤。

从早上开始，一直和品保沟通确认客户端具体情况， 到底哪些料号有异常？有多少数量？预计有多少需要退货？厂内能出货的成品有多少？半成品有多少是能投入生产的？PMC流程全套过了一圈。不过我深深的体验了一把“不怕神一样的对手， 就怕猪一样的对友”。到现在品保也没确认出来客户端明确结果。

算算没有多少生产时间了，不能干等着， 这不是我的风格， 在可控范围内要提前行动。我根据已出货数量， 结合当下的情况， 倒推如果要退货的话， 大概可能要退货多少数量？ 根据预测， 超订单生产多少没有呆料风险，生管快速去产线调整人力和机台， 立马调整了9台，相关组长、领班、生管都在， 我和制造主管又顺了一遍生产和预计出货细节，再不出意外， 应该放假前也妥了。

接着又和客户采购确认， 请他帮忙放量补料， 我们安排出货， 下午15:00总算一切安排在了道道上， 各自开始紧锣密鼓的行动，但愿不再出其他幺蛾子。

其实， 人生大抵也是如此吧， 看似已经安排好的生活， 总有这样那样的“黑天鹅”事件。当意外猝不及防来临时， 抱怨不能解决问题，我们唯有快速盘点手头资源， 想办法解决它，盘活它， 尽快回归到应有的轨道上来。