运营的基本认识

运营的核心是用效率最大值,完成业务目标。

运营为达到业务目标而生,运营以数据驱动,支撑战略决策。就像电影的票房一样,所有运营都是以最后的票房为准,并不是说豆瓣的评分多高,好评如潮但是票房表现平平。当然每个公司阶段的业务目标是不同,要根据每个公司的需求来定。现在的微信的业务目标就是“收入”,京东是“活跃”因为京东每年都亏10几亿。

运营要明白:我是谁?——我要做什么——怎么考量?——怎么做?

我是谁:产品分析,竞品分析,行业分析

我要做什么:业务目标

如何考量:数据运营

怎么做:用户运营,产品运营,渠道运营,内容运营,品牌运营

运营的基本功:

1:用户是谁?为什么访问你的网站或者APP?为什么购买你的产品?(产品,需求)

2:新新用户从哪里来?老用户通过什么方式来?(流量)

3:展示的内容是什么?为什么选择这些内容来展示?(转化,产品)

4:用户能否快速找到自己想要的内容?(转化)

5:用户多久访问一次,停留多长时间?有没有什么方法让用户访问的频繁久一些?(转化+复购)

6:公司的收入从哪里来?收入结构是什么(收入)

7:竞争格局是什么?所在公司的机会在哪里?(竞争)

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