一、一个契机接触到社交电商
今年2月中旬因为疫情,闲赋在家,在表姐的介绍下,开始了解社交电商平台。
刚开始接触的是优惠券平台,帮助阿里和腾讯系的电商平台引流,分销,相当于一个广告服务平台。
这样的平台自己不卖货,而是帮其他平台卖货的,是广义上的“淘宝客”行业。
很多人对“淘宝客”不是很了解,其实它已经存在快10年了。淘宝上的商家为了引流,会设置隐藏优惠券和佣金。
最早的淘宝客是阿里妈妈,只要是个淘宝用户,就可以领了直接在淘买天猫上买。后来这些优惠券被投放到各大网络平台。
最初的商机敏锐的人就做起了淘宝客的生意,利用的就是这个信息差。可别小看这个淘宝客,最初做这个行当的不少人获得了人生的第一桶金。
只是后来竞争白热化了。
但是从最近几年开始,一些找优惠券的平台借着社交电商又卷土重来了。
我用了一个多月的时间研究表姐推荐的项目,调查各种相似平台,开始慢慢了解到社交电商行业。
二、从国外超市学习长处
今早和一朋友聊天,他是做环保超市——美乐家的。我第一次听说这个超市,非常好奇,问了他许多问题。
原来美乐家环保超市是全球最大的邮购环保超市,主要业务都在线上完成。之所以叫环保超市是因为超市解决了用品的成分问题,超市里的产品都是自家旗下品牌,主要是清洁洗护类和营养食品类。产品特点是安全、有效、经济、环保。
商品种类不多,但据说会员平均复购率在95%,美乐家的客户群体是想用上好产品收入却不高的人,目前在我国内地有100多万会员。
听朋友的介绍,美乐家商铺种类不多,会员制的,这让我想起了山姆超市,也正有这些特点。
朋友说,美乐家、好事多、山姆超市、亚马逊都是国家大力引进的四大会员店。
我不禁追问,国家为什么要引进国外企业,这样以来不就抢占份额了吗。
这个问题,就像马云讲的,我们要有国际视野,排斥竞争就得不到成长,要把这种竞争变成合作才和取长补短合作共赢。
其实这四大会员店卖的还都是内地产的东西,需要学习的是他们的会员管理体系。
它们可以帮助中国解决掉过剩的产能,还要交税,所以引进他们还是利大于弊。
四大会员店的会员管理体系确实高级,他们能清楚的知道你上一次购物和下一次购物的时间差,然后根据会员的购物习惯来生产,这样可以避免浪费。
美乐家公司的CEO就是美国自动化数据处理公司的前总裁,这家美乐家数据公司和穆迪齐名,主要收集和统计全美的就业数据。所以他把这套体系引入到了美乐家的会员系统里。论技术在企业发展中的重要性。
三、阿里在转型
阿里在转型。经过这次疫情之后,会迎来一波消费升级。
我不禁赞叹,我们国家的阿里淘小铺战略现在做的是精品,环保超市在做极品。
淘小铺是阿里继淘宝天猫后的第三大战略布局,淘宝走大众路线,天猫走优品路线,淘小铺走精品路线,物美价廉,用社交电商的形式推广。
淘小铺是阿里巴巴旗下的自营社交电商平台。那么里面的所有的货全部是阿里巴巴直接对接的工厂、产地、品牌商以及海外。这四大直供渠道把货供给淘小铺这个社交电商平台。
就是说淘小铺上面所有的商品是没有中间商的。正因为没有中间商,所以价格能够拿到最低。也因为是没有中间商直接从工厂出来的,也不会存在假货。也就是说,你在淘小铺,你买任何产品,买任何商品都尽可放心,不会存在假货。
阿里巴巴把所有的优质供应链的商品筛选到淘小铺,让国内每一个人都可以申请成为店主,去销售淘小铺上所有的商品,自用省钱,分享赚钱。所谓用社交的模式进行推广。
朋友说,美乐家现在做的事情就是未来10年20年阿里巴巴希望达到的样子。
对此我不轻易断言,但是我之前看到淘小铺的规划,确实未来的路还很长。
淘小铺远景规划:
第一即将从天猫对接30万款优质产品进淘小铺,20亿收购的网易考拉直接平移入淘小铺,到时候淘小铺会有几十万款精选,直供产品供大家消费和销售。这个产品体量和品质是其他平台做不到的。
第二个阿里收购蜂鸟和菜鸟裹裹两个物流网布局全球市场,未来淘小铺的商品可以发往每一个国家,年底海外版淘小铺也会推出,我们的市场无限大。
第三明年在线下布局10万家淘小铺实体店,实现线上线下融通,是其他社交电商做不到的,到时间在国内的影响力会空前绝后。
第四:淘宝的直播技术也会运用到淘小铺上,4月即将全面上线,同时为了提高核心竞争力,会上线一个比价系统,一键全网比价,逆向保证物美价廉和选择供应商。
这是阿里长达几年的规划布局。