“我们就是做服务业的，怕麻烦这句话，不应该从你们嘴里说出来。”
每每想起这句话，我都浑身颤栗，面红耳赤。
这是我最开始在酒店工作时，一个部门总监教育我们的。
那时我们还不知道天高地厚，对于工作，尤其还是以服务为主的酒店行业，还看不太上，平素里能出五十九分的力气，就绝不会凑六十分，除了日常事务，面对那些絮絮叨叨地在“小事”上纠缠不休的客人，就更令人烦躁。大家每每在闲暇时间各种抱怨，当时的总监坐在最后的位置听着，往往也不会多说什么。
直到有一天。
在酒店会厅忙完后，我们回到办公室偷闲，同来的实习生却还在担心活动现场的情况。
“刚才有客人说要打印一些资料，不知道还用不用？”她有些发愁。
“可以啦。”我们拦着她，“累不累呀，一会儿要喝水，一会儿嫌空调温度太低，一会儿又嫌座位不舒服，哪来的那么多毛病，还管他打印东西？”
“可是……“她欲言又止。
“别给自己找麻烦了。”我们纷纷表示不屑，“就当没这事，一会他自己就消停了。”
大事化小，小事化了，这是偷懒的不二法门。
坐在后面的总监突然有些生气了。
“什么叫麻烦？”他站起来，语气有些严厉，“我们就是做酒店的，做服务业的，怕麻烦这句话，不应该从你们嘴里说出来。”
第一次看见他这样发怒，办公室里噤若寒蝉。
“你们今天是实习生，今后可能离开这里，无论是酒店还是什么行业，”他稍微缓和了些，“我希望你们都知道，没有不麻烦的工作，可以抱怨，不能糊弄。”
“工作能力可以再提升，工作态度不要出问题。”他留下这句话，迈步离开。
好多年过去了，大概他自己早就忘了，但这些话我一直记到现在，并奉为圭臬。
在后来众多繁忙的工作中，但凡我每次稍有不耐烦，想要胡乱应付下草草了事，这些话就会像惊雷般吓醒我，直出一身身冷汗，这样的形容丝毫不夸张。
由于一些工作的缘故，我的手机加过不少陌生人。
其中有个女孩子令我印象深刻，因为我总是在睡前刷到她的动态，基本都是在晚上11点之后，她会分享刚下班的照片，在周末晚上靠咖啡顶着熬夜工作似乎也是常事。我猜测她是做设计策划类行业，因为她也会晒出客人对她的作品的赞赏，对她兢兢业业的工作态度的表扬，从她的动态言辞中流露出浓浓的得意与自豪，对于工作的热情与喜爱。
我也曾有幸拜读过几位行业销售的工作日志，一时惊为天人。在那之前，我从没见过有人能将日志写得如此精彩纷呈，详细透彻，洋洋洒洒的整篇屏幕，全是当天工作的心得体会，堪为值得欣赏的佳作，令人顿首。而在后来的接触中我发现，她们的能力也完全匹配得上这样的态度，业绩均属公司翘楚，工匠精神，概莫如此。
真是向往成为她们这样的人啊。
“敬业”这两个字，我以前觉得又傻又老套，摸摸鱼偷偷懒不香吗？将自己活生生折腾得这么累，何苦来哉？但现在倒是越来越觉得有理。无论我们这些人是依旧怀着远大的理想和抱负而奋斗，还是听天由命仅仅为了简单的报酬而奔波，“敬业”两个字都没有错。
时代的潮流从不停歇，一时贪闲耍滑固然自在，然而“业精于勤荒于嬉”，如果不是有天才的本分，再不加以端正的态度，对自己的能力发挥和潜力提升都会形成束缚，丢失自己的核心竞争力；没有良好的自律精神，而过于依靠外在的他制他律，就容易陷入被动依赖，形成得过且过的心理，在愈演愈烈的社会斗争中，难免落入下乘，届时再想摆脱惰性，恐怕无力回天，悔之晚矣。
君子务本，本立则道生。
敬业而已，我们所敬为业，绝对并不是外事或外人，而应当是发源于我们内心的责任，是对我们自己的尊重，对责任的担当。哪怕陷入窘境，也可以昂首挺胸地说：“我始终是对的，从来问心无愧。”
无论我们现在是哪个行业，所面对的是什么工作，是主动热爱还是被动无奈，最终收获的是技能提升与否，亦或是所得报酬的丰薄，即使明天就会离开，只要今日还在，亦可勉为赤子，不失热忱。