行动学习：打通经营之道的全员决策模式

企业和企业的竞争就是人和人的竞争，团队与团队的竞争。对于管理者来说，系统思维能力尤为重要。行动学习兵法就是基于管理者思维层面如何进行行动学习系统思维训练的，重点是要针对管理者的经营思维训练，打通企业经营之道。

众所周知，企业和企业的竞争就是人和人的竞争，团队与团队的竞争。所以，对于管理者来说，系统思维能力尤为重要。行动学习兵法篇就是基于管理者思维层面如何进行行动学习系统思维训练的，重点是要针对管理者的经营思维训练，打通企业经营之道。

德鲁克认为，行之有效的经营之道包含四个方面：一是关于环境、使命和核心能力的假设必须符合实际；二是三个方面的假设必须保持一致 ；三是必须让整个组织的所有人都知道和了解经营之道；四是经营之道必须经常接受检验。

如何让整个组织中的所有人都知道和了解经营之道呢？让经营之道必须经常接受检验就成为关键。如何完成这种检验呢？行动学习为此提供了一个很好的路径及落地的工具，因为行动学习的本质就是一种“全员决策模式”。

全员决策模式的核心就是参与定律（Participant Law)，是由美国著名企业家 M·K. 阿什提出的。他认为，每个人都会支持他参与创造的事物。参与是支持的前提。凡是人们最关心的，人们往往也乐于为它操心。

在现实中，不少企业的普遍做法是：关键决策通常由高层的几个人做出，然后不管员工能否参与进来或融入其中，就在企业内部推行。这样做的结果，往往会迟滞企业战略决策的推行，因为员工的参与才是企业战略成功贯彻的关键。这也是很多企业总是认为执行力不强的关键原因。坦白地说，你都无法让员工参与进来，那谁会对你的决策负责呢？

为了探讨员工参与和企业发展之间的关系，美国阿肯萨斯大学教授莫丽·瑞珀特做了一个实验。瑞珀特教授的这项研究是在美国的一家物流公司的总部及其分支机构中进行的。该公司的所有全职员工都参与了调查，其中有 81% 的人完成了调查内容。

瑞珀特教授把调查结果分成了两组：参与组和限制组。参与组的特点是战略远景清晰，在制定战略决策时员工参与度高，战略决策被员工高度认同等；限制组的特点是战略远景不明确，战略决策制定的参与度低，战略决策缺乏认同等。

瑞珀特教授总结道：“工作满意度和组织参与度与企业的参与性文化密切相关。参与程度高的那一组显示，对战略决策的认同性是影响工作满意度的最重要因素，而对战略决策的参与性是影响组织参与度的最重要因素。”

在这项研究的基础上，瑞珀特教授得出了这样的结论：

只有为员工提供明晰的战略远景，加强员工对战略的认同感，增强员工参与设计不同阶段的战略流程的意识，企业才能从中受益。它告诉我们，只有当员工参与了公司的决策和管理后，他们才能对企业产生认同感和很高的满意度，才能最大限度地激发自己的工作热情，企业也才能真正实现利润的最大化目标。

摘自：刘世龙著《行动学习:让培训直接产生绩效》