《THE CROWD乌合之众-大众心理研究》摘录

1、影响民众想象力的,并不是事实本身,而是它们发生和引起注意的方式。掌握了影响群众想象力的艺术,也就掌握了统治他们的艺术。

2、生活中取得成功的条件是判断力,是经验,是开拓精神和个性——这些素质都不是书本能够带来的。教科书和字典可以是有用的参考工具,但长久把它们放在脑子里却没有任何用处。

3、要让群体相信什么,首先得搞清楚让他们兴奋的感情,并且装出自己也有这种感情的样子,然后以借助于初级的联想方式,用一些非常著名的暗示性形象,去改变他们的看法。

4、我本以为,他在指出这种指控的荒谬性时,会说明这个军官实际上就是设防人之一,并且那种计划在每个书店里都能买到。令我——当时我还十分年轻——大惑不解的是,他说的话完全不同。“正义会得到伸张的!”这位演说家向那个囚犯宣布,“正义铁面无私。让护国政府来决定你们的请求吧。其间我们会把他监禁起来。”愤怒被这种让步所平息,人群立即散去。十几分钟后将军便回到家里。如果说话的人用逻辑论证去对付那群盛怒之下的人,他必定会被立刻撕成碎片。只因我少不更事,才会认为这种论证非常令人信服。(要说服群体,就要控制群体的情绪,安慰情绪,表达共情)

5、领袖的动员手段:断言法、重复法和传染法(好莱坞式的战前演说)

6、领袖本身可以智力高强,但是鉴于群体的素质低下,他为了获得信众的支持,也不能有太多的怀疑精神,这对他不但无益反而有害。

(罗伯特·莫顿写的序言和译者冯克利写的后记非常值得一读,对认识本书有极大帮助。)

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