《THE CROWD乌合之众-大众心理研究》摘录

1、影响民众想象力的，并不是事实本身，而是它们发生和引起注意的方式。掌握了影响群众想象力的艺术，也就掌握了统治他们的艺术。

2、生活中取得成功的条件是判断力，是经验，是开拓精神和个性——这些素质都不是书本能够带来的。教科书和字典可以是有用的参考工具，但长久把它们放在脑子里却没有任何用处。

3、要让群体相信什么，首先得搞清楚让他们兴奋的感情，并且装出自己也有这种感情的样子，然后以借助于初级的联想方式，用一些非常著名的暗示性形象，去改变他们的看法。

4、我本以为，他在指出这种指控的荒谬性时，会说明这个军官实际上就是设防人之一，并且那种计划在每个书店里都能买到。令我——当时我还十分年轻——大惑不解的是，他说的话完全不同。“正义会得到伸张的！”这位演说家向那个囚犯宣布，“正义铁面无私。让护国政府来决定你们的请求吧。其间我们会把他监禁起来。”愤怒被这种让步所平息，人群立即散去。十几分钟后将军便回到家里。如果说话的人用逻辑论证去对付那群盛怒之下的人，他必定会被立刻撕成碎片。只因我少不更事，才会认为这种论证非常令人信服。（要说服群体，就要控制群体的情绪，安慰情绪，表达共情）

5、领袖的动员手段：断言法、重复法和传染法（好莱坞式的战前演说）

6、领袖本身可以智力高强，但是鉴于群体的素质低下，他为了获得信众的支持，也不能有太多的怀疑精神，这对他不但无益反而有害。

（罗伯特·莫顿写的序言和译者冯克利写的后记非常值得一读，对认识本书有极大帮助。）