服务员小哥的故事:我们都是一名服务者

昨天和工作室的小伙伴出去吃烤肉,帮我们烤肉的服务员是一个胖胖的小哥,来自云南。

01.小哥很有自己的服务原则。

小哥说,如果顾客态度不好,不尊重他,他坚决不会提供服务,谁都无法叫动他,尽管冒着被辞的风险。

他说得对。在自己的行业里,谁何尝不是服务者呢?

服务力创始人李羿锋说“行行都是服务业,环环都是服务链,人人都是服务员。”

服务是相互的。

作为服务者,谁都希望自己提供的服务能够得到别人的尊重,甚至是肯定。

作为被服务者,应该懂得换位思考,接受他人的服务时,给予尊重是必须的,同时也不要吝啬你的一句“谢谢”。


02.服务行业的辛苦大概只有亲身体验过才知其滋味。

小哥说,忙的时候一天要工作14个小时,一个人要兼顾6桌的烤肉任务。虽然听起来工资很不错,但时间和体力付出也是极致。

大学期间,我也曾体验过酒店服务员的工作,记得当时一位很绅士的叔叔跟我道了声“谢谢”,那一天,我的心情都是愉悦的。

回忆起当时做服务员,是真的很忙很累,不禁对现在的工作多了一份知足。


03.小哥的云南老家过着比较富足的生活。

小哥说,留在家里基本不用干活,也不想干活。但他还是选择出来了,他爸告诉他,如果在外面不想呆了,可以随时回去。他在外面基本就是自给自足,没有什么来自家里的经济压力和负担。

不禁感慨他很幸福,投去羡慕的目光。

感性过后,理性总归要出来。

这世上有无数种人,每个人命运不同,也就有了无数种活法。存在即合理,每一种活法都有它的美好与痛苦所在。

不必羡慕,你也有属于自己的快乐和烦恼。

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