当90% 的工作都可以用机器人完成，我们拿什么保护手中的饭碗

前几天收到一个推销电话，推销的是某地的一个即将新开的楼盘。出于礼貌交流了10多分钟。在后面的对话中，越交流越不对劲，感觉不像是真人，因为一些语句完全不是正常的人说话。当我故意用浓厚的方言讲话的时候，对方答非所问。

于是我就试探的问了一句“你是机器人客服吗？”结果对方来了句“对呀，你觉得我聪明吗？”听了这话我立马挂掉了电话，搞半天我跟机器人在聊，说不出的一种违和感。现在的电销这么发达了，都用机器人打电话了吗？

没过多久，一个陌生人加我好友，告诉我她是推销电销机器人的。显然我的个人信息被泄露了，据了解她的公司就是为电话销售行业提供AI智能的服务。保险、金融理财、房产销售等行业都是他们开发客户的重点。原以为人工智能离我们的生活很远，其实早已经深入到了我们的生活中。现在的很多手机软件都有类似功能，根据你的个人阅读喜好，推送相关的内容，只是我们不注意罢了。

根据一项调查，最不担心自己的岗位会被人工智能取代的，主要分布在服务业里面，包括人力资源、行政、客服等这些职业在未来可能大量的被机器所取代，AI取代的职业中最大的领域就是客服，而这已经逐渐开始成为现实。

可以预见在未来，随着人工智能的发展一切重复性的，有规律可循的工作，都将被机器代替。电影《查理与巧克力工厂》中，小男孩查理的父亲因牙膏厂老板换了机器人拧牙膏盖子而失业，家人的生活陷入了困境。鲜明的一个例子，最后电影的结局很温情，但是对于现实的我们确很残酷。

AI时代现在普通人可以做的工作，90% 都可以被机器人取代。

人工智能将成为一个基础设施，它对每个人都提出了更高的要求。

首要的是学习能力。科技的发展越来越快，世界每时每刻都在变化，学习也要与时俱进，不学习不行。记得2017年去贵州的一个城市，帮朋友买菜，以为带个手机就行。结果去菜市场，人倒是不少，很多摊位都只收现金，我只能选择去较远的超市购买。再一年后，问了下朋友，现在哪里都可以刷手机了。不能手机付款，生意没法做了。不学习，只能被动的被时代所淘汰。

其次是想象力和创造力。机器再发展，归根结底还是人所创造的，所谓的算法都是通过大数据进行积累而来的。越是创造性的工作越是难以被取代。在调查数据中，做技术和科研不担心被机器取代的比例很高也说明了这个问题。

最后学会借力，借人工智能的力。这句话怎么理解，善于借助智能机器解决问题，比如客服工作，一个机器人投入跟一个真人客服的投入和培养，两个不是一个量级。当机器人的性价比更高的时候，为什么选择真人呢？“人海战术”的思维该放下了。

未来人工智能时代，你认为需要学习具备哪些能力呢？