沟通与交流

    现实中我们与人合作肯定会事先沟通好如何协作，也要分工明确。沟通是听与被听的结合，而不是单纯的说。

    最近两天我们都在为开业前的卖场忙碌着，截止今天上午衣服差不多已上架完毕。我们下午就安排员工A、B两个人熨烫衣服。

      我：A、B你们两个一会儿负责熨烫衣服。（我话还没说完）

      A：我们熨多久啊，有人替换我们吗？（很不耐烦的语气问到）

      我：肯定有人替换，不会每个人都只干一件事情，挺无聊的。我和C负责打扫卖场卫生，一会儿我们也可以互相交换着干活。

    A：哦，那店里有插排吗？我和B在一起熨。   

    我：插排我可以去拿，但是呢咱们熨烫就不用在一起了，可以男女装同时熨烫，一边一个，方便陈列师给穿模特，互不耽误，是吧。

    就这样A可能觉得这样做相对来说比较合适，也就没有那么多问题了。

    通过这个小事情：1.在与人相处合作时管理者要学会主动与员工交流，端正心态，激励员工。

      2.在沟通过程中要注意聆听，而不是一味的被听。