都说现在实体店生意不那么好做，分享一个亲身经历的案例给大家，希望能对大家有所帮助和启发！
前两天银川出差，事情谈的差不多了，准备打道回府，天气不好飞机延误，于是改坐火车。
下午5点发车，离上车时间还有两个多小时，我和同事小吉商议给同事们捎点宁夏特产回去。前一天客户请吃饭，喝了一种八宝茶，甜甜的、香香的，我们立马被种草了！
在此科普一下，实在是太喜欢了！
八宝茶是是回族的传统茶饮，有几千年的历史文化底蕴，其科学的配方及醇香的口感也深得人们的喜爱。八宝茶的八种配料一般有枸杞、桂圆、葡萄干、红枣、果干、冰糖、芝麻、茶叶等，根据季节变化及不同人的喜好可加入玫瑰、或菊花、或核桃、或洋参、或决明子等，形成风味独特的一种养生保健茶饮。 回族人热情好客，待客必冲泡一碗热气腾腾的八宝茶。
手机地图上一查，离咱们酒店不远就有条新华街，和西安的回民街一样，有各种美食及当地特产。于是一同马路轧过去。
我们从街头的第一家店开始逛，宁夏果然是好地方，枸杞、红枣，还有一些我们从来没有见过的山货。
一问价格，一包八宝茶10小袋68元，不算贵，但也不便宜。我们也不知道这价实在不，于是说再看看，就出了门。
因为是周一，街上人并不是太多，我们转了好几家，价格大概有数了，但是东西好坏还没底。正想着，迎面一家装修很别致的店，于是走进去。
老板娘中等个 ，看着年龄和我差不多。
我问：老板娘，有没有八宝茶！”
“有呢有呢，你们是自己喝还是带给亲戚朋友？”
“都看看”
“好，你们跟我来"。
老板娘把我们引到店最里面的展台旁，指着一溜的八宝茶说：“你们看，这些呢，包装的好的，可以带给亲戚朋友，包装精美大气，送人也有面子！如果是自己喝呢”她转向指着展台左边的几个格子说，“那就选这里的，用料实在，口味也更纯正。”
我拿起一包她说的质量好的，是每小包独立包装的，里面有核桃、桂圆、枸杞、冰糖、小菊花、山楂、茶叶、芝麻，粒粒分明。
这时老板娘在一旁又说话了：”这分六种口味，还有玫瑰、黄菊、决明子、原味、桑葚味的，看你喜欢什么味，这里面的红枣都是炒过的，所以皮有点显黑，但这种泡出来的味道更香！可不是，我刚看到里面有颗红枣有点发黑，心里正疑惑呢！
我看着还好，心里拿不定主意，同事小吉示意我说，咱再转转，反正时间早，不行再回来。看来，他是想转完一条街再做选择。
老板娘看我们要走，热情的送到门口说：你们从外地来，可以多转下，完了再回来！”剩下的我们走马观花看了一下，看时间一个小时过去了，我对小吉说，我看刚才那家不错，要不咱回去拿？一拍即合！
再回去，老板娘再次热情的迎上来，我转着看店里的其他东西，被一种枸杞膏吸引了。老板娘见我感兴趣，顺手就拿起一包撕开拿出小袋递给我和小吉品尝，这倒让我有点意外，到别家都没主动说起过要尝的。
我尝了一下，感觉味道还不错。老板娘又撕开另一种，说是苹果干，给我尝，酸中带甜。
于是我们决定把这两种也各拿几袋，我挑了几种口味的果膏和八宝茶，想着咱自己人喝的，实在点，就是价格有点贵，5块/小包。于是跟老板娘讲价。
老板娘笑着说“放心吧，我给你们推荐的东西绝对是好货，你看，我自己天天也喝这个呢”她端过来她的茶杯，果然一杯颜色鲜亮的八宝茶正泡着呢。
“价格咱不搞了哈，二位大老远来咱们宁夏，也是一种缘份，我送点牛肉干给你们尝尝，这个一斤最多也二十来个，送你们一人两个，够爽快吧“。
我一看这样也不好意思讲了，付了钱准备开路。这时老板娘拿出名片说，加个微信吧，你们带回去，朋友尝了想再要，我可以发快递的，一公斤才5块，像你们这点东西发到西安最多也就是10-15块，很划算的。如果要送人，我给你们免费封装商品袋。你看我今天的一会要发出去。”说着指着收钱台脚下，我一看，可不是，三四个纸箱已打包好了。
我于是加了她的微信，她又说，“关注一下朋友圈哈，有时候店里会有很实惠的活动，你们可以看看。介绍朋友来买，我一定不让你们白帮忙！”
我不禁笑着打趣道”老板娘，你这生意做的可真好呀！”她也笑了“天下来人皆是客，来到咱银川，就是咱的客人！下次再来就过来坐坐，我在这做了十几年生意了！”
我们各人提了一大包满意而归！
我总结了一下，这位老板娘在细节上做的很到位：
1、自始至终态度都很热情，即使开始我们走了也没给我们冷脸，有些店明显的就有点不满意；
2、先了解我们的需求，是自喝还是送人，再根据需要来推荐；
3、当场开袋免费试吃，对自己的产品自信，也显得大方；
4、自己也在喝，这是告诉顾客，我卖的东西自己都在用，令人信服；
5、趁热打铁，加微信，告知会有优惠活动，引人关注朋友圈；
6、显示生意火爆，可以全国发货，且有实例。
7、引导转介绍客户，给承诺有好处。
也许这位老板还有待改进的方法，如果利用好微信营销，相信生意会更好！但对比当地其他商家，她的服务和营销已经做得非常不错了！
这个案例对你有什么启发，你还有什么好的方法？
欢迎来讨论！