2019-06-06

做好了这两点服务，还怕店铺生意上不去？

饮品行业已经一二十年了，现在的奶茶店越来越多，竞争也就跟着激烈起来。不过即使是这样，有的奶茶店还可以开的风风火火，生意一天比一天好，相反其他有的奶茶店生意惨淡的就只有几个人光临，久而久之，这样的奶茶店势必会被市场所淘汰。为什么有的奶茶店生意能那么好？总结于就两点。

1.产品知识储备， 作为奶茶店经营者，一定要对店内的产品非常的熟悉，才能为消费者提供更好的服务。如果消费者在就餐时，无论问什么你答不上来，那么消费者会认为你不是很专业或者对自己不够重视，会产生反感的心理，下一次也就不会再到奶茶店来消费了。这样就会流失很多顾客，没有了顾客店铺还会有生意吗？

2.充分的服务心理准备，在每次上班前，要问问自己有没有做好服务消费者的准备，俗语说：伸手不打笑脸人，每天笑脸欢迎顾客，相信顾客也会对我们的奶茶店服务打满分的。以积极的心态面对每一天，奶茶也会更加的美味。想要把奶茶店经营的更好，了解顾客的需求是基础，让顾客体验良好的享受饮品的氛围，自然就会有很多的消费者光临了。