三个关键性运营思维

一、流程化思维

一个优秀的运营和一个普通人会存在一个核心差别，优秀的运营遇到一个问题，会先梳理出整个流程，然后在流程中去寻找解决方案。而普通人则会直接拍脑袋给出解决方案。

举个例子，我们要举办一个线下活动，通过这个活动给我们的微信公众号增粉。普通人的想法是什么样呢？比如想到可在现场签到时放一张公众号二维码。那么优秀的运营人员则会把整个活动流程进行梳理，依次是活动宣传、用户报名、等待活动开始、活动进行、活动结束。每个环节有哪些事情是要做和可做的。比如活动宣传期间，可做的事情包括推送时间、推动频次、推送渠道、活动时间、活动地点、嘉宾、文案传播等。用户报名期间，可做的事情如报名名额、报名机制。活动开始直到结束这期间，要做的事情又如活动提醒和预热、现场互动、后期维系用户等。简单来说，如果在活动宣传阶段，基于拉粉来考虑，最应该关注的是文案的传播度和转化率。报名阶段，围绕着拉新，最要关注的就是报名机制，比如把活动的参与机会变得稀缺，让用户先完成一些人物（比如活动文案转发），才能获得报名参与资格。活动开始阶段，比如做一些逼格很高的海报，那么大家是不是就会很愿意转发朋友圈。

其实对于一个普通人，不是他想不到。而是他思考问题的方法就有问题。对于一个优秀的运营，拿到一个问题，一定要遵行以下三个步诹思考和解决问题：

1.界定清楚我想要的目标和结果；

2.梳理清楚这件事从始至终的流程，会经历哪些环节；

3.每个流程，有哪些事情可做和要做，有助于达到我们想要的结果。

二、精细化思维

一个优秀的运营可以通过大量的细节和琐碎的事务，最终堆砌出一个神奇的产出。也正因为如此，想要成为一个优秀的运营，你需要具备很强的精细化思维和精细化管理能力。换成人话来讲，你必须把一个大问题转化成无数个细节的小问题，并且能够做到对所有小细节都具有掌控力。

三、杠杆化思维

好的运营，是有层次感的。你需要先做好一件事，再以这件事为核心杠杆点，去撬动更多事情发生。

比如；我先服务好一小群种子用户，给他们制造超出预期的体验，然后借此为杠杆，撬动他们帮我进行品牌和产品的宣传。我要做一个活动，先搞定一个大佬，以此为杠杆，来带动更多人的参与。