“内卷”、“摸鱼”、“躺平”背后所折射出的企业管理现象

最近这段时间，最热门的几个词就是“内卷”、“摸鱼”和“躺平”。

 先用几个企业案例来简单说明一下，在企业管理中如何呈现出这3个词所描述的场景：

【内卷】：某个企业王姓人事专员，虽然专业技能并不突出，但为了在企业内的干部选拔中获得老板的赏识，在完成正常出勤时间内的本职工作以外，在企业领导招不到司机的时候，主动在工作时间之外接送老板上下班；在找不到夜班厨师的时候，主动在工作时间之外为老板做晚饭。。。。。。拿着人事专员的工资，却同时干着司机、厨师等的活。重要的是，一直在老板眼前转，一直能和老板说上话，没有干2年，就被老板提拔为人事经理。原因很简单，能力不行可以培养，关键老板看中的是任劳任怨、忠心耿耿。

【摸鱼】：王姓人事专员升任人事经理后，为了确保自己有充足的时间在老板面前转悠，又能完成老板交代的工作，为此招了一名李姓的人事专员做自己的下属。这个李姓人事专员入职后，了解到王姓人事专员这么不讲武德，但是又苦于没有展示自己的机会，只能也一起内卷，从852主动调整为996，起早贪黑的忙碌。只是，人事部门就这么多事情，怎么能把996的时间充实呢？没有办法，把平时1小时能做的事情拖成4小时做完、每天工作30分钟就是给自己安排30分钟的调节（休息）时间、每天在晚点去食堂吃饭、每天每隔2小时左右就拿着各种文件资料要去各个部门转一圈、每天自己的桌上堆满了各种文件资料。。。。。。总之忙的不亦乐乎、忙的昏天黑地、忙的老板和领导看到都很满意。干了几年，虽然没有提升，但还是保持了一个很好的收入。

【躺平】：又过了几年，公司发展了，王姓经理顺应潮流，又招了一个张姓人事专员。张姓人事专员入职后，看看王姓经理的作为，又看看李姓前辈的行为，想想自己学王姓经理是没有机会了，而李姓前辈996这么多年也还是人事专员，自己就算是007也要排在李姓前辈后面。算了，我就852了，我也不和你们争、我也不求进一步提升，我就该上班上班、该干活干活、该下班下班、该休息休息。老板觉得这个小伙子不行啊，一比较没有上进心啊，要换人。这时候王姓经理和李姓专员就急了，不能换，好不容易来了一个不争的，要换一个更没有武德的，上来就007，就不好玩了。所以，王姓经理和李姓专员就对老板说，现在的年轻人都这样，不像我们那代人，有能力都出去自己创业去了。躺平也是一种组织和谐啊！

  好笑吗？遗憾的是，上面的案例不是虚构故事，而是换了称呼和部门的现实场景。

很多民营企业都要求全厂人员上六休一，感觉自己就比很多外资企业的上五休二赚到了，按照出勤时间算算，的确是，支出相应的成本让员工每月最少多上4天班，还能没有赚着？因此很多民企老板在说，内卷提升了内部竞争，是一件好事。真的是好事吗？真的赚到了吗？

我一般会把生产型企业分成4个管理模块，生产模块以提升产量、降低成本为目的；监管模块以提升效率、预防隐患为目的；销售模块以业绩提升为目的；研发模块以技术成果为目的。因此，每个模块的人员构成、专业技能要求、培训机制和考核薪酬体系都是不一样的，不能一刀切。因此，我反对没有目的的内卷。

  生产现场作业员，只要设备、原料供应正常，每上1小时就有1小时的产出，为了赶订单996甚至007，我是理解的。你让人事、财务、行政后勤等监管部门也上996干什么？拉低效率吗？能够产生价值吗？你让业务销售也上996干什么？呆在办公室能拉来客户、搞定订单、跑来业绩吗？你让技术研发也996，我就没有搞明白技术研发是靠工时堆出来的吗？这样的话，干脆按照工时配置人员，中国芯片就能研发出来吗？

  怎么办？楚王好细腰，宫中多饿死。老板喜欢，那就迎合吧！没有目的的内卷，其实就是陪着老板，解决老板内心中的寂寞和焦虑。但是，没那么多事情怎么办？就只能想着办法摸鱼、划水。而摸鱼、划水的最高境界就是，实际上将大部分工作时间在摸鱼、划水，还让领导抓不住，还让老板和其他人员认为是能吃苦耐劳、认真工作的老黄牛。

所以，只有在没有目的的内卷情况下，结果其实就是逼着大家去努力摸鱼。在大家都摸鱼的情况下，劣币淘汰良币，你不一起摸鱼就只能躺平，否则就只能被排挤掉。反过来说，躺平也是一种维持组织和谐的方式不是。

  最后，再说一下，没有目的的内卷只是一种内耗；为了迎合企业内耗，同时有效打发上班时间就自然会产生摸鱼；企业组织内的躺平，其实就是对企业管理文化的沉默反抗，即便努力也看不到希望，就拒绝迎合，用降低自己欲望的方式，来卑微的反抗。