当来访者说不知道

中原焦点团队  张丽芳

网初28期 坚持分享第89天

对来访者在咨询室当中说不知道之后咨询设定的方式

第一步是等待。

第二步是软化语言之后持续邀请。

第三步是再软化语言，语言再调整，语言再持续邀请。

那在进行了这三步之后，当来访者还是不知道的时候。那我们接下来该怎么继续呢？接下来要做的是，坚持好，我们来看看怎么坚持，如果咨询师选择坚持啊，在来访者啊，在持续几次说了不知道之后，如果我们咨询师继续选择坚持，那么接下来怎么办？这种持续的态度啊，他会给来访者带来支持的同时，带来被尊重，被理解感觉的同时，那么再过这个过程当中引发的来访者的思考，也会让来访者想到很多，在他自己苦思冥想的条件下所不能捕捉到的东西。

接着还有下一个对策，换一个视角好，换一个视角，很多焦点解决咨询师曾经经历过，如果换成他人的视角来提问，来访者很轻易的就能回答出来。因此，咨询师可以询问，谁最了解你？哦，我的朋友，珍妮，那么如果你不告诉他，他怎样才会发现这次咨询对你有用呢？老师们，我们看到，换一个视角会是谁的视角呢？他在乎的人的视角啊，重要他人的视角。关系问句出场了，我们知道在咨询当中，每当关系问句出场的时候，那对来访者会带来很多不一样的东西的。想想我们在日常生活当中，特别是被问题困扰的时候，我们是很难，从其他人的角度来思考问题的。但是咨询师可以协助来访者做到，那这个咨询师协助的最有用的工具就是关系问句。想一想结合一下我们咨询的时间，或者是我们做来访者的时间。关系问句重要他人的视角，是一个非常非常好用的技术。

往下看还有一个转介者的视角，是另一个帮助来访者寻找最希望的具体目标的方式，就是找到转介者最希望的事情。是谁让你来这里的?哦，我的领导。好的。那么他最希望看到的是什么呢？如果来访者觉得很难回答，那么，可以考虑与转介者一起进行一次会谈，让他表达出他最希望的事情。并与来访者进行协商啊。但是对于是转介者转来的非资源来访者，到这个时候啊，我们如果跟来访者治疗，他自己想要的目标可能是远远不能解决问题的，这时候就需要我们做什么呢？这时候，就需要我们找到转介者的要求和来访者目标之间的相交点，也就是说这两者之间共同的目标。