《直击人心:从0到N的职场沟通术》第三天收获

1.正确向领导汇报工作的方式:来龙去脉。就是要让领导知道这件事的来源，还要让他知道这件事你跟他汇报后，结果会怎样。

2.汇报工作分为结果汇报和过程汇报。

3.结果汇报表明这件事已经有结果了，你只需要将这个结果告知领导即可。

4.过程汇报通常是汇报项目中遇到的难题，需要听取领导意见。

5.过程汇报公式:现状+进度+存在困难和问题+解决思路+未来行动计划。按照这个公式汇报，能和领导进行良好的互动，如果你在汇报后把工作完成的十分出色，那么，领导一定会增加对你的信任，觉得你是一个靠谱的人。

6.方案审批沟通公式:方案阐述+方案优劣+建议结果。注意老板都喜欢做选择题，而不是判断题，所以你最好准备两个方案供老板选择。

7.职场中的领导分为四类:力量型、社交型、和平型、完美型。

8.力量型领导的性格特征就是爱控制、喜直接、速度快、重结果，这类人是天生的领导者。与力量型领导沟通的核心法则，是少说废话，开门见山。

9.社交型领导的性格特征是话多、创意、互动、平等，这类领导往往是话唠，非常擅长说。与社交型领导沟通的核心法则是公开赞美，真诚表达。

10.和平型领导的性格特征是喜舒适、爱简单、倾求稳、善倾听。与和平型领导沟通的核心法则是多提意见、考虑周全。

11.完美型领导的性格特征是高标准、爱纠结、重规则、喜怀疑。如何让团队不出差错的完成任务是这类领导追求的目标。与完美型领导沟通的核心法则是事前准备、数据说话。