《陌生人效应：做社会关系中的聪明人》笔记

出版社：中信出版社；出版时间：2020年6月

作者简介：马尔科姆·格拉德威尔，代表作《异类》《引爆点》，《纽约客》特约撰稿人。（三联贝小戎推荐）

001专家漏洞

在对人的判断中，接受过良好训练的专业人士经过多年观察作出的评估，并不见得比酒店里匆忙召见、测谎得出来的结果更准确。陌生人对我们撒谎时，我们经常看不出来。

002洞察偏见

与陌生人相见可能无助于我们认清他们的真面目，这种现象为“非对称洞察力错觉”——坚信自己对别人的了解超过别人对自己的了解。我们深信自己是微妙的、复杂的、神秘的，而陌生人却很容易被了解。

03触发器

我们常用的假设是，与我们打交道的人是诚实的。要摆脱这种模式，就需要有触发器。触发器不是怀疑，只有当事件明确地变得和我们最初的假设相反时，我们才会走出“默认真实”模式。

04社交成本

人类之所以从未进化出一项能精准识别正在发生的欺骗行为的技能，是因为花大量时间去仔细评估别人的言行并不会有多好好处。我们宁愿做偶尔被欺骗的人，换来人与人之间有效的沟通和协作。但这只是处世的成本。

（三体：人的思想可以欺骗身体）

05超越自我

我们希望自己的保护者能够对危险人物充满戒心，如果他们没有尽到责任，我们就会谴责他们。事实上，虽然我们对他人的信任有时会以他人的背叛而告终，但这样的事例实属罕见。靠本能识别危险的人应该得到我们的同情，而不是谴责。我们正在超越自我。

06 情绪标签

人的面部表情并非总是由自然心理支配。比如“惊讶”，人们认为惊讶总是与特定的面部表情有联系，所以他们认为内心惊讶的人一定作出了这个表情。但在大多数情况下，这种推论是错误的。

07错误匹配

如果一个骗子表现得像诚实的人，或者一个诚实的人表现得像一个骗子，我们就很难做出正确的判断了。当对方的言语和举止与他真实的自己“不匹配”时，我们就很难对他做出正确的判断。

08短视状态

短视的状态会让前景中的东西更加突显，让背景中的东西更显的不重要；它使短期的考虑突出，使对认知要求更高的长远考虑逐渐消失。这时人对自我的理解就会改变。

09压力反应

如果陌生人分享的信息是在他们感到非常有压力的时候说出的，那么他们所说的信息可能是不准确或者有误导性的。但对此这些人自己可能并不知道。

10集中定律

如果大部分犯罪分子只在一些案件高发地区集中行动，那么这些关键区域应比其他地方受到更严格的治安管制，而且警察在这些区域内采取的策略应和在其他治安较好的区域所采取的策略有所不同。