1、表达方式不同，导致问题的结果不同
早两天看一个视频，其中的一个片段让我印象比较深刻，视频中说到：
即使面对同一个问题，随着问题的表达方式不同，人们的最终选择和决策也会不同。
视频中还列举了一个例子：关于开刀治疗肺癌方法，患者的最终结果选择是：
表达方式1：开刀后第一个月的存活率是90％；
表达方式2：开刀后第一个月的死亡率是10％；
这两种表达方式导致的结果是：表达方式1，有84％的患者选择做开刀手术；而表达方式2，只有50％的患者选择做开刀手术。
从这个例子中看出，只是稍微改变了表达方式，但最终的选择结果却有很大的差异。
实际上这样的例子在我们的生活和工作中时常发生，同一个问题，同一个人、或不同的人使用不同的表达方式，产生的结果往往不尽相同。
而需要注意的是，人的刻板思维，会让人在处理一些问题上，使用同一种处理模式、或表达方式，当使用某种固定的表达方式，使得问题无法解决时，我们常常把责任推卸给问题本身，而很少考虑到自己的沟通、表达方式是否不够合理。
而上面的结论告诉我们，当一些问题无法解决时，我们不应该固执于一种表达方式，而应该尝试通过其他的表达方式解决。
不管在生活中：夫妻之间、亲子之间、朋友之间；还是在工作中：同事之间、上下级之间，需要就某些问题达成一致时，我们很有必要认真思考与审视当下自己正在使用的表达方式，以及这种表达方式在处理这个问题是否更加合适？
所以，以上内容，我的体会是：
（1）、表达方式不同，选择和产生的结果会不同；
（2）、不要固执认为自己只有、或只会一种表达方式，我们可以尝试去发现、和使用其他更多的表达方式。
2、有时候并不是问题本身不能解决，而是你用的表达方式，导致问题没有解决。
一项2018年中国离婚调查显示，中国离婚原因排名第一的是：生活琐事导致的夫妻矛盾，离婚原因占比高达32％；
我想这类离婚原因，除了存在一些不可调和的生活琐事导致，还有一部分是因为双方在表达这些琐事时，使用的表达方式不够合适。
直白点说：可能并不是因为生活琐事导致的离婚，而是表达这些生活琐事的方式导致的离婚。又或者说，这些“琐事”也许并不是琐事，正是由于两人在表达方式上的不恰当，才让这些事情变成了“琐事”。
在这点上，我自己有一些深刻的体会。一直以来，我认为自己在某些方面能够表达得头头是道，在情感与情绪表达上，我又像个小学生；最近半年时间，我一直努力在这一块做一些调整和改变。
比较明显的改变，是关于我结婚这件事情，之前父母在提起这件事情时，我更多的是避而不谈，或者反抗；但这种方式处理，又会让父母更操心；后来我能鼓起勇气换种方式，把自己的感受和想法和父母做一次交谈，虽然依然无法与父母达成完全一致，但起码我能够感受到，这种表达方式没有让父母那么操心和难过。
从这件事情上，我体会到了表达方式的作用与重要性。如果我一直用回避的表达方式，那么我与父母在谈婚论嫁这件“琐事”上，可能始终无法达成一致，矛盾分歧可能更大，而换一种表达方式，让这件“琐事”的解决有了回旋的余地。
夫妻之间，因为生活习惯、性格差异、思想观念、成长经历、孩子教育方式等……不同，导致夫妻之间产生很多琐碎的分歧，一些夫妻在处理这些分歧时，用的表达方式可能是彼此抱怨、相互指责，从而导致琐碎的分歧始终没有解决。
而实际上可能并不是这些分歧本身无法解决，而是因为刚好使用了抱怨、指责的表达方式，导致分歧无法解决。
我自己有了这样的理解，对我在处理情感关系上，会有更好的帮助；起码在以后夫妻关系中，我会尝试换一种表达方式，而不是固执于之前固化的、一成不变的、并不合适的表达方式。另外，我也可以举一反三，在其他关系、或其他问题中运用更合适的表达方式。
3、表达方式会影响我们的人际关系
举个非常熟悉的例子：
教徒A问牧师：我祈祷的时候，可以抽烟吗？
牧师回答：滚犊子，你这是亵渎神灵。
于是牧师认为这个教徒对神灵不够虔诚，对他额外苛责；两个人之间的关系可能不冷不热。
教徒B对牧师说：我抽烟的时候，可以祈祷吗？
牧师回答：当然可以，你真是一个虔诚的神的子民。
于是牧师对这个教徒有额外的欣赏与好感；两个人也可能成为更有好的朋友。
又比如：
前几天一位网友在心理群倾诉了一段时间，于是我问：你这样倾诉，会让你感觉更舒服？
那位网友反问我：你这句是表达问候，还是质问？
这个时候，我才意识到，我的这句表达，确实有“质问”的语气，而实际上我想表达的是“善意的问候”。
那位网友补充说：“你这样倾诉，会让你感觉更舒服吗？”你多加一个“吗”字，就不会产生分歧了。
我欣然接受，同时，也更加体会到表达方式的微妙作用，以及自己在这块需要更加注意与提升。另外，如果后面我们要建立“咨访关系”，因为这次沟通的分歧，就需要通过更长的时间交流，来实现信任关系。
所以不同的表达方式，会刺激对方不同的情绪和思维，从而做出不同的判断与决策，以及影响两个人的关系距离。
正如前面讲到的，夫妻之间对于琐事的表达方式，会影响夫妻的情感关系。同样，在亲子关系，朋友关系，同事关系，其他关系中，我们使用的表达方式，也会影响这些关系的水平。
表达水平越高，表达方式越合适，也会让我们的人际关系越好、越融洽。所以，表达方式会影响我们的人际关系。
更进一步说，拥有更高水平的表达方式是一种个人能力，不仅影响我们的人际关系，还会影响我们的工作处理能力与事业发展。
我之前对“表达方式”的理解，更多停留在“道理都懂”层面，少于实践；现在我在实践过程中对此更加敏感，对于一些事情，我会有意识的思考用什么表达方式更好、以及“如何表达”更合适。另外，我也体验到改变一些表达方式，确实会让生活变得不同。
胡建平
2019.3.19