我对“表达方式”新的理解

1、表达方式不同,导致问题的结果不同

早两天看一个视频,其中的一个片段让我印象比较深刻,视频中说到:

即使面对同一个问题,随着问题的表达方式不同,人们的最终选择和决策也会不同。

视频中还列举了一个例子:关于开刀治疗肺癌方法,患者的最终结果选择是:

表达方式1:开刀后第一个月的存活率是90%;

表达方式2:开刀后第一个月的死亡率是10%;

这两种表达方式导致的结果是:表达方式1,有84%的患者选择做开刀手术;而表达方式2,只有50%的患者选择做开刀手术。

从这个例子中看出,只是稍微改变了表达方式,但最终的选择结果却有很大的差异。

实际上这样的例子在我们的生活和工作中时常发生,同一个问题,同一个人、或不同的人使用不同的表达方式,产生的结果往往不尽相同。

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而需要注意的是,人的刻板思维,会让人在处理一些问题上,使用同一种处理模式、或表达方式,当使用某种固定的表达方式,使得问题无法解决时,我们常常把责任推卸给问题本身,而很少考虑到自己的沟通、表达方式是否不够合理。

而上面的结论告诉我们,当一些问题无法解决时,我们不应该固执于一种表达方式,而应该尝试通过其他的表达方式解决。

不管在生活中:夫妻之间、亲子之间、朋友之间;还是在工作中:同事之间、上下级之间,需要就某些问题达成一致时,我们很有必要认真思考与审视当下自己正在使用的表达方式,以及这种表达方式在处理这个问题是否更加合适?

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所以,以上内容,我的体会是:

(1)、表达方式不同,选择和产生的结果会不同;

(2)、不要固执认为自己只有、或只会一种表达方式,我们可以尝试去发现、和使用其他更多的表达方式。

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2、有时候并不是问题本身不能解决,而是你用的表达方式,导致问题没有解决。

一项2018年中国离婚调查显示,中国离婚原因排名第一的是:生活琐事导致的夫妻矛盾,离婚原因占比高达32%;

我想这类离婚原因,除了存在一些不可调和的生活琐事导致,还有一部分是因为双方在表达这些琐事时,使用的表达方式不够合适。

直白点说:可能并不是因为生活琐事导致的离婚,而是表达这些生活琐事的方式导致的离婚。又或者说,这些“琐事”也许并不是琐事,正是由于两人在表达方式上的不恰当,才让这些事情变成了“琐事”。

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在这点上,我自己有一些深刻的体会。一直以来,我认为自己在某些方面能够表达得头头是道,在情感与情绪表达上,我又像个小学生;最近半年时间,我一直努力在这一块做一些调整和改变。

比较明显的改变,是关于我结婚这件事情,之前父母在提起这件事情时,我更多的是避而不谈,或者反抗;但这种方式处理,又会让父母更操心;后来我能鼓起勇气换种方式,把自己的感受和想法和父母做一次交谈,虽然依然无法与父母达成完全一致,但起码我能够感受到,这种表达方式没有让父母那么操心和难过。

从这件事情上,我体会到了表达方式的作用与重要性。如果我一直用回避的表达方式,那么我与父母在谈婚论嫁这件“琐事”上,可能始终无法达成一致,矛盾分歧可能更大,而换一种表达方式,让这件“琐事”的解决有了回旋的余地。

夫妻之间,因为生活习惯、性格差异、思想观念、成长经历、孩子教育方式等……不同,导致夫妻之间产生很多琐碎的分歧,一些夫妻在处理这些分歧时,用的表达方式可能是彼此抱怨、相互指责,从而导致琐碎的分歧始终没有解决。

而实际上可能并不是这些分歧本身无法解决,而是因为刚好使用了抱怨、指责的表达方式,导致分歧无法解决。

我自己有了这样的理解,对我在处理情感关系上,会有更好的帮助;起码在以后夫妻关系中,我会尝试换一种表达方式,而不是固执于之前固化的、一成不变的、并不合适的表达方式。另外,我也可以举一反三,在其他关系、或其他问题中运用更合适的表达方式。

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3、表达方式会影响我们的人际关系

举个非常熟悉的例子:

教徒A问牧师:我祈祷的时候,可以抽烟吗?

牧师回答:滚犊子,你这是亵渎神灵。

于是牧师认为这个教徒对神灵不够虔诚,对他额外苛责;两个人之间的关系可能不冷不热。

教徒B对牧师说:我抽烟的时候,可以祈祷吗?

牧师回答:当然可以,你真是一个虔诚的神的子民。

于是牧师对这个教徒有额外的欣赏与好感;两个人也可能成为更有好的朋友。

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又比如:

前几天一位网友在心理群倾诉了一段时间,于是我问:你这样倾诉,会让你感觉更舒服?

那位网友反问我:你这句是表达问候,还是质问?

这个时候,我才意识到,我的这句表达,确实有“质问”的语气,而实际上我想表达的是“善意的问候”。

那位网友补充说:“你这样倾诉,会让你感觉更舒服吗?”你多加一个“吗”字,就不会产生分歧了。

我欣然接受,同时,也更加体会到表达方式的微妙作用,以及自己在这块需要更加注意与提升。另外,如果后面我们要建立“咨访关系”,因为这次沟通的分歧,就需要通过更长的时间交流,来实现信任关系。

所以不同的表达方式,会刺激对方不同的情绪和思维,从而做出不同的判断与决策,以及影响两个人的关系距离。

正如前面讲到的,夫妻之间对于琐事的表达方式,会影响夫妻的情感关系。同样,在亲子关系,朋友关系,同事关系,其他关系中,我们使用的表达方式,也会影响这些关系的水平。

表达水平越高,表达方式越合适,也会让我们的人际关系越好、越融洽。所以,表达方式会影响我们的人际关系。

更进一步说,拥有更高水平的表达方式是一种个人能力,不仅影响我们的人际关系,还会影响我们的工作处理能力与事业发展。

我之前对“表达方式”的理解,更多停留在“道理都懂”层面,少于实践;现在我在实践过程中对此更加敏感,对于一些事情,我会有意识的思考用什么表达方式更好、以及“如何表达”更合适。另外,我也体验到改变一些表达方式,确实会让生活变得不同。

胡建平

2019.3.19

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