7 premium进化论 第一到三章读后感

本书是7-ElEVEN开展自有品牌过程的思考、筹备与实际落地总结的方法论，对于同样是零售行业的我们非常具有借鉴意义

以下是通读了1-3章后的感悟：

一有价值的东西一定好卖

有价值的东西一定好卖，反之，没有价值的东西再便宜可能也很少有人买

用户不是不愿意花费而是会为他觉得有价值的商品付费.

想起刚进去百果园时，一直有一个疑问：这么贵的水果，真的有那么多人愿意来购买吗？这个疑问直到前几周实地去门店体验才消除：用户觉得好的会不看价格的购买，当水果有一些瑕疵的，即使再便宜用户也不会购买.

这也不断提醒我们是否真的有为顾客提供价值？

我们会员组的“顾客”有两个方面：一个是我们的百果园顾客，让我们反思我们的一些营销动作是不是真的有给我们的用户提供价值，还是只想达到我们的目的；另一个是我们的门店，之所以这里把“门店”归纳为我们的“顾客”是因为我们较多的一些营销动作是需要基于门店来下物料、做活动的，在实际落这些物料、推活动之前，需要我们站在门店的层面去思考他们的接受度，是否有为他们带去价值，让他们在服务顾客的时候提供便利或优惠，而不是我们的一厢情愿，还抱怨区域、门店不支持！

有几个点特别有感触：

1.没有对质的磨练，数量不可能增加

如同互联网做产品，只有第一步产品经过了市场的验证，大力的去推广、提升用户量才是有价值的，否则当第一批用户都还在抱怨不断时我们就去大力推广，只会加速从市场消失.

回到我们的日常工作方式，只有把事情做彻底，让事情能闭环，才能在一件一件事中得到磨练，而不是漂浮在事儿上，不然看似做了很多事儿，却是没有价值的！

2.与顾客的厌烦作斗争

这句话让我想起《经营者养成日记》中谈到优衣库时说到的：一个公司的价值就在于解决的矛盾大小

回到百果园我们要解决的好吃和不贵之间的矛盾

而我们实践3无退货的流程也验证了这句话：无实物、无小票、无理由的开先河之举，就是和用户的厌烦做斗争最好的案例.

回到我们日常工作中，需要心中带着这种意识：用户在百果园的购物过程中是否有哪些用户感到厌烦的点，这些也是我们该优化体验的地方

拿我们自己的工作来说，在工作中是否有碰到一些特别厌烦的点：重复的工作、区域沟通效果不佳等让我们厌烦的点，也是我们工作中该突破的地方，而不是说只有遇到问题我们才去突破才能成长.

3.彻底站在顾客的立场提升质量

站在顾客的立场去思考、去提升我们的质量，这么说大家应该都知道，可是是不是真的做到彻底呢？

如书中指出的就是你是否有进入到顾客的实际生活场景，是否有基于顾客的评价或调研进行假设并验证.

另外一个方面是有一些我们已经做出成成绩的地方，我们能否在工作规划中也加入探索其他新形式、新动作的时间和资源，过程中不能因为我们也已经做出一些成绩就发送警惕或者松懈了，要保持敬畏之心，这样才能实现持续的经营增长之道.

二.开发PB产品

所谓PB品牌是区别于NB品牌的，前者提供的是在别处买不到的独家商品，而后者提供的是在随处可以看到、购买到的商品.

开展PB商品不仅可提供给顾客差异化的价值，还能通过控制原料、生产商来压低成本.

落实到具体的发展战略上不能做妥协性的产品，而是基于用户的价值，去完善产品

在具体的落实推进中要基于自己对行业、顾客的理解落地，而不是囿于行业常识去实行，那样只能落于平庸.

在具体的思考和推进过程需要遵循以下原点：

三.PB产品开发的原点

PB产品开发的原点，在我理解的就是PB产品开发的原则，只有设定了原则在具体的思考过程以及落地中才能知道哪些是要坚持的，哪些是要放弃的.

具体有如下原则：

1.对客户来说怎么样

一切的落脚点在于顾客，因此我们需要考虑的点是这个行动落实到顾客上顾客是如何想的，通过这个思考才能让我们的行动价值更高.

2.永不停止的革新

3.pb商品从创意到售卖的闭环

整个闭环的流程是收集消费者的需求——进行假设——基于假设的商品开发——商品价值的传递——通过销量进行假设的验证

回到我们的会员工作中，我们应该多下门店、多进区域，直接进入门店、面对顾客，现场有神灵，只有和顾客的实际接触中才能看到哪些是可以突破的，有就是潜在的需求.

总是坐在办公室，即使想作为也很难做出准确的、行之有效的策略和落地方法

观察到需求后，我们需要做出用户行动路径的假设，并针对性的做出引导，通过实际达成的效果来验证我们的假设是否合理，

本书有很多值得我们借鉴的地方，但唯有我们基于此实践，才是真正的利用到本书！