既然我们都知道问为什么那么重要，那么我想多问一句话，你们知道为什么你之前不问为什么吗？你们知道为什么我们之前不问为什么吗？怕什么？
对。只有你知道了我们为什么不敢问为什么，我们才能真的会带着好奇去改变，不是你胆小，不是你性格懦弱，而是因为我们习惯了这种固化思维。从小到大我们是做学生去考试的，我们从来没有问why的余地对吧，我们只要考虑的是做什么题，怎么做题，什么时候交卷，3w。
至于为什么要做这个卷子，卷子为什么这么出，可以换题目吗？这些选项对我们来说不开放的。我们一直被训练为考试的机器，被动的做题。你知道评价一个学生优秀与否标准是你能不能出色地解出卷子上的考题，而不是去思考为什么要做这样的题目，轮不到你想你只要把卷子做好就行了。这种考试思维它深深地塑造了我们的思维模式和行为模式，以至于到了职场，我们也不加思索地把工作当成了考试，我把任务当成了解题，上次出什么题我解什么题，解的出，我就继续解不出我就被ko出局了。
注意这句话很重要，解不出题我就被ko出局了。乍一听一点儿问题都没有，职场不就是这样吗？势必完成目标，完不成我就我就被淘汰了。但是这里有一个很容易被忽视的问题，就是你所谓要解的那道题，真的是你理解的那道题吗？我讲沟通课一直有一个底层思维，大家还记得吗？叫做合作思维。完美的沟通实际上就是完成了一次双方的合作考试思维，本质上是非合作思维，就是你把合作看成了结果。就是我只有解开了题，我们才能继续合作。仔细揣测下这个逻辑关系。
我只有才能典型的非合作思维，就是你死我活。而且一方出题，一方解题，一方主动出招，一方被动拆招，这也不是什么合作，对吧？看上去像比武最要命的是什么？如果你用考试思维来应对工作，你迟早会考砸的，百分之百总有一天会考砸的。
你不要以为你现在每天战战兢兢在解题，只要你努力一点，只要你勤奋一点，但是只要你用考试思维，你总有一天会考砸。为什么这么说？因为对于真正的考题来说真正的考试出题来说，what？
好问确实很重要，出题者确认考生只要使用正确的方法，就能够在规定的时间内做出这道题目。换句话说，这个过程其实是被设置好的。我们都是在一个设置好的框架里面出题的，组委会他有一个任务叫做控制难度，对吧？你们知道你们前六年级的大纲是这些，我就在这个上面上浮15%，出一道题。但是职场同学们没有什么可控的，商业社会的厮杀是很惨烈的，产品卖不出去就是卖不出去，业绩完不成，这个公司就有可能破产。这个题的难度是远超于每个人的预期的，所以对你的上级对你上级的上级、你们公司老板来说，他要的是结果，他不会像出考题那样反复验证难度系数来考察你的能力。因为很多时候难度也超出了他的能力范围，他自己也在那儿解题，而且他自己也不知道正确答案。
所以从这个角度上，你们完全站在一起，他根本不是站在你对面，朝着口袋说，我倒要看这道题解的怎么样，他在你看不见地方，他也在那手忙脚乱地解他的题。我给你讲个真实的案例，我曾经有个同事离职原因是什么？一个复杂的项目，无论怎么一样都做不好，然后我就帮他分析，我说你有两个失误，这两个思维如果你转过来，你完全不至于走到离职这个地步。
第一个思维，他把自己的主管当老师了，当时他的主管新立了一个项目，其实那个主管自己也没太想清楚这个项目最重要事情，反正就觉得先跑跑看好。这个同事他在操作过程中遇到了各种挑战，他觉得老师你出了这个题不行，这怎么搞，各种各样的困难都解不了。但是他后来发现说，其实所谓的老师也没有答案，他去问他的老板，他老板也一脸懵，这样又出了这个情况完全超出了主管的预期，主管有点控不住场面了。这个同事当时的失望是压倒而来的，后来他跟我说，他说他对主管就他对自己的老板有一种完美的预测，他觉得主管怎么可能搞不定。
当他发现主管也搞不定的时候，他彻底慌了。因为在他心里面一直都是主管应该有正确答案，主管肯定什么都写，他怎么可能搞不定？他把主管当老师。
第二个思维，他把自己当成了学生，所以他的目标特别简单，就是完成老师布置的任务。前面几个月老师出什么题，今天要出一个海报啊就出一个海报，今天要写一个招生文案写一个招生文案，前面几个月任务简单，都完成得很顺利。后来事情越来越复杂了，他们要去招生了，他们要面向市场，真的要是骡子是马拿出来溜溜，真的要把产品投放市场了。
问题就来了，招不到达不到他们的预期，这位同事就开始解不出这道题了，他非常努力，常常加班到半夜。他们当月的任务是一次性招高价的培训，说要招60个人60个人一期。后来有一天公司就接到了他们的通知，说这一期不开了这个班不开了，因为只招只招到了30多个人，没有满足60个人。可想而知这件事对这位同事的打击有多大，在他的世界观里面，这就等于考试不及格，一半目标都没有达到。问题是他从小到大都是班长、好学生，怎么可以考试不及格？
所以他自己心态就崩了，在他心里面他已经被淘汰了，他必须离开这个考场，所以他说我要辞职。所以有的时候我们说职场人要有好的心态，韧性要强。因为最后压垮你的你会发现其实是自己他说我已经尽力了。我说没有，其实你并没有尽力，你连一个真正称职的职场人还有关键一步没走，你从来没有来问问说为什么，为什么我们要做这个项目？你看高架课没有招满生，所以你们就自己决定停办了。你有没有注意一个细节，我们都是被通知的。因为你们觉得你的任务就是招满，没有招满就停办。
因为这件事我当时发了很大的火，后来我冷静下来复盘，我感觉到说我跟这个团队的主管之间有一有一道非常坚固的墙。你就觉得非常沮丧，你们都认为各自已经尽力了，对方觉得我已经拼尽全力了。我们很多职场人觉得说我天天加班到22点，我还不够努力吗？可是站在我这里，我会觉得说你可能根本就没有理解公司要什么。后来我们就复盘说，如果你问公司为什么当时要做这个项目，你会得到这个答案。公司希望通过这个项目服务一些最核心的高净值用户，同时维护这个项目的讲师团队，这两个目的。
如果从这个角度来看，你自己就能得到答案。哪怕我只招了40个人，只要成本算得过来，保证这个项目实施下去才是最重要的。可是由于整个的项目团队的主管加主要执行者，他们完全不知道这个why，他认为他的目标就只有一个就是60个人，只要没有达到60个人开班标准就停办，没什么商量余地，这不是很正常吗？为什么你要发这么大火？站在这堵墙的两端，我觉得对方离错的离谱，对方觉得我不可思议，这就是我们在职场最孤独的时刻。
职场上最难的从来都不是事儿，事情都可以被做完的，问题都可以被解决的。职场最难的是彼此都不理解对方，我觉得我付出了所有，你认为我根本就没有做到。多问一句why能帮你理解对面那个人，能帮你更好的理解手头这份工作，这才是你对这件事情负责的一个动作。
所以有了这层认知，你会发现你每天去上班，你的心态发生了变化。比如说今天老板又发火了，今天老板又给了我一个大难题，以前的你左右为难，当场栽住，现在的你首先脑袋里面会有一个异响，我要凿穿我跟老板之间的那堵墙，我要凿穿这堵墙凿穿这堵墙就是看清老板他根本就不是老师，看清老板根本就没有在出题。
只有凿穿这堵墙，你们站到一起去，才能有同样的视野，看到同样的困境或者是愿景，这个时候你们才是真正的合作关系。有人说我怎么才能凿穿那堵墙，我现在见到老板就瑟瑟发抖，你在心里面给他颁一个证书，叫做下岗证书。他从今天开始不是你的老师了。
事实是不仅如此，他不仅不是你的老师，他还是一个特别需要你帮助的人。你想想，你们之所以会成为同事，不是因为你走进了这个考场，而是因为一定意义上你的公司、你的上级、你的老板，他需要占有，他需要占有跟他一起完成一些看上去不可能的任务。
对你来说也一样，对不对？你进入社会了，你需要的是战友，所以你们需要的不是一堵墙，你们需要的是一个战壕，在这个战壕当中背靠背，互相守护和支撑。这个意向很重要，凿穿这堵墙的意向很重要，请始终保持在脑海当中。有的时候我去面试，我经常会问面试者，我说你为什么要加入我们公司？有的面试者会跟我说，他说我想来公司一个目的是我可以学到很多东西。我有的时候就会开玩笑，我说那你会给公司交学费吗？听上去很刻薄，是不是？
但这是事实，就对于新同事们，当然大家会培训会有传承的这样一个过程，可是前提是我们心里每个人都要非常清楚，我首先是来产生价值的，我是来跟这个团队一起作战的，我是要创造出这个团队原来没有的那个价值，这个才是我的加分点，这是我的不可替代性。
成熟的职场的反应都是说我是我想实现某些自我价值，同时我可以给公司带来哪些价值。请注意是带来哪些价值，而不是我来是为了满足老板的要求。因为给你发工资奖金的同学们，一定程度上其实不是老板，是谁给我们发奖金的是谁。
对。给我们发工资的是市场，以前我也认为我说我是面向老板这一个人去创造价值的，所以我的价格自然而然是他一个人限定的，所以他不能违背，但其实不是的，我们跟老板在面对市场的时候，我是在同一个水平线上，我们每天的工作都是向用户交付价值，我们的价格是市场决定的，老板不过是我们和市场的中间商而已。所以讲到这儿，我相信有些同学的心态已经发生变化了，我写一份方案，我瑟瑟发抖，等老板给我批。老板一通批，重写重写，有没有一种可能你可以去试一试每个人职场环境不一样，你可以去试一试。
你做了非常多的调研和功课，你请教了行业里面很多的专家，你跟老板说这个方案我有90%的把握是能做成的，我能不能这一次不听你的，让我试一试。
这是我以前在刚刚入行的时候得到过的最重要的一次反馈，就我们那个时候做图书出版，每一个书的封面文案都是老板改。我提一稿，他改一稿我提一稿，他改一稿。后来有一次有我也开始积累了很多很多我的经验，我做出过一些畅销书了，开始有手感了。就在一次封面文案的时候，我们俩有非常不一样的意见。
他觉得要这样改，我就一直跟他论证一定要这样改这样改这样改。后来老板说我不坚持，他给我发了一段信息，他说我不坚持，你只要能对你做的事情负责。言下之意就是这本书的起盈量必须5万以上。我这是我第一次知道说，我上面那个决定者从来就不是老板，老板一遍一遍地帮我改，无外乎我们都在面对一个共同的目标，那个目标叫做把这本书做成畅销书。如果我可以先于老板去摸到畅销书的门路，老板就可以退休，老板不用天天帮我批改作业，老板也很开心，他可以干别的了，我也很开心，因为我成为了一个真正合格的职场人。
这几年我讲一些课，熟悉我的朋友都知道，说在原理和方法论的篇幅上，我基本上是平均用力的，有的时候我在思维方式上会花更多的力气。大家听课总是想说给我话术，给我一、2、3、4点技巧，我不我要花很长很长的时间跟你把思维方式讲清楚。因为它是起点，就每个人的大脑的运转方式是不同的。以前我老觉得说沟通问题对吧都是沟通问题，但是后来随着我对这个领域的了解，深入结合一些心理学和脑神经科学的知识，我逐渐意识到人和人的分歧首先从来就不是沟通问题造成的，而是我们不同的思维方式造成的，是不同的思维方式导致了不良的沟通。
我首先会给你讲原理、讲思维，这是一切的根源。看到不一样，我们才有可能做到不一样。好，原理我已经讲完了，现在你已经意识到说，我们之所以不问为什么，是因为从小到大我们习惯了考试思维，我们把自己当学生当惯了。从今天开始，你听了这节课，你已经是一个不一样的人了。我请你放下自己的学生身份，从学生思维切换到职场思维。