面对攻击，最好的办法是冷静

  当别人的言行刺激到你时，你要强迫自己先冷静下来。这是第一步。

    第二步:你觉得对方在攻击和指责你什么。当然，这只是你的怀疑。

    第三步: 收集信息。根据自己的这个观点通过观察、收集证据，去验证自己最初的观点是否正确。

    第四步:反驳前自己是否真如对方所说。

    第五步:美国经营心理学家欧廉·尤里斯教授，提出了能使人平心静气的三法则：“首先降低声音；继而放慢语速；最后胸部向前挺直。”降低声音，因为声音对自身的感情将产生催化作用，从而使已经冲动起来的表现更为强烈，造成不应有的后果；放慢语速，因为个人感情一旦掺入，语速就会随之变快，带来与人说话声音高，容易引起冲动；胸部向前挺直，因为情绪激动、语调激烈的人通常都是胸前倾，一旦胸部挺直，就会淡化冲动紧张的气氛，而当身体前倾时，就会使自己的脸接近对方，这种讲话姿态将人为地造成紧张局面，这样会更增加怒气。这三点是颇有见地的经验之谈。