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在讲这个故事之前,首先为所有的优秀管理人褒奖一番~
有人说;“管理首先让人感觉痛苦,但事后让人收获的是甜蜜”。不少不那么厚道的员工却让我们许多管理者受尽了欺负,使他们很受伤,古人云;可怜天下领导心!
其实有很多管理者身上有不少可恨之处,但也从来不乏可爱之人,我们经常说管理是脑力劳动,别看那些管理者天天悠哉悠哉,一个人独享一间办公室,好似一副养尊处优的样子,其实有多少人知道他们每天要操多少心,熬白多少根头发,没有人明白他们经常辗转反侧夜不能寐,没有人晓得他们时常茶饭不思、精神恍惚,没有人知道他们自从当上领导之后血压升了多少,健康差了多少。
我最近看到一篇文章,让我感触颇深,有一个年轻小伙若观30就被任命为总经理,负责组建一家品牌的汽车4S店,他呕心沥血夜以继日的工作,终于等来了新店建成并初步运营成功的一天,但是他却被查出得了癌症,几个月后就被病魔夺取了生命,这就是管理者的生存状态。
他们也是一群为了事业真心打拼的人,除了个别心怀不轨的人,其实大部分的管理者其实都是挺纯粹蛮敬业的,他们是发自内心的想做好自己的本职工作,未必是真的只想在员工面前摆谱,甚至我相信他们中的大多数人绝对是付出了120%的真心,真诚的希望员工好,员工好了他们自己才能好。
管理者与员工之间本来就没有多大的原则冲突,都是一个战壕里的战友,一根绳上的蚂蚱,但是偏偏有许多员工不领情,费尽心思想出狠招对付我们的管理者,从这个意义上讲,我们这个世界上确实也存在着不少不那么厚道的员工,让我们的许多管理者受尽了欺负,使他们很受伤。
有人说:“管理首先让人感到的是痛苦,但事后收获的是甜蜜。”您总不能光认痛苦不认甜蜜手里夹着肉嘴上骂着娘吧,这不是卸磨杀驴太不仗义了嘛?
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【人力资源篇】
接下来我们讲的是人力资源篇,做好人力资源我们要讲的是一个“信”字,一定要相信人身上的可能性是无限的,真正高明的管理者绝不会拘泥于套路,而必然会尝于无招胜有招。
闲人与忙人
在企业与组织中未必忙人越多越好,有时候闲人也会大显神通,所有老板都会关注一个员工工作量满负荷度的问题,这本身是一个最基本的管理学课题并无差错,但如果将其绝对化就会有失偏颇,有时可以肯定的说,对全体员工来讲,绝不是所有人越忙越好,只要所有的人忙的团团转,就是一片繁荣的高效率景象,老板就会开心满意,这绝对是一个低级思维方式。
俗话说,越忙越乱。人在忙的时候往往会忘记“效率”二字,也就是说忙的时候往往是乱的,往往是疲于应付的,使出吃奶的劲弄完就行,所以忙的时候十有八九效率低的,至少容易陷入这种局面。
我有个朋友公司最重的业务部门,初始时只有一位女经理,可是一段时间,发现她实在忙不过来,部门内问题成堆,她也无暇顾及了,无奈之后又为她配了一位副经理,以为情况会有所好转,但是过了一段时间发现两位经理又忙得不可开交,而部门内堆积如山的问题,不但没有得到丝毫的解决,反而越积越多愈演愈烈之势,情急之下公司只好又为他们配备了两位全托产的经理助理,以为这下总会使局面能有个彻底的转变,但是却令人极为失望,该部门的领导从一位变成了四位,尽管每个领导从上任以史立刻成为忙碌之身,但是部门内的问题依然不见丝毫解决的迹象~
公司老板百思不得其解,只好采用最原始盯梢的方式一对一近距离观察这几位,部门领导的工作过程,让其从中看出端倪,经过几天的贴身跟踪,老板终于发现了其中奥秘,原来这几位部门领导,根本没有履行管理职能,他们所有的经理都被一些业务琐事所占据,令他们疲于应付、无暇他顾。他们的手机总是一天24小时响个不停,所有大小琐事员工都一律推到他们这里寻求解决,而他们也总是来者不拒,颇为尽职尽责地一一为以处理,他们一个个就像救火队员,哪里出了问题就第一时间飞到哪里,他们总是亲自灭火,却从不认真思考问题的起源以及解决问题的方法,更不要落实这个方法了,因此所有的问题都得不到根本的解决,不停的重复发生,而他们所做的事情也只能是不停的重复灭火,虽说把自己累个半死,四周依然火情四起,另他们身心俱疲。
简单点说这就是一种典型的治标不治本的管理方式,意识当中也明白治本的重要性,但仅治标这一件事已经占据了他们近乎所有的时间,根本没有多余的精力去治本了,到头来尽管表现的极为敬业,却也只能落得个有苦劳没功劳的结果,老板不满意自己也沮丧。
相信这种现象在公司和组织中都会出现,所有的管理组织者们都不会陌生,因此总得找几个不忙的人,在一旁静静地看静静地发现问题,静静地思考静静的解决问题,总得有个人静下来,不能都是忙人。
静下来的人耐心观察一个星期,解决一个问题。就可能顶上几个大忙人,忙活两星期浪费的时间。所以这样的静,绝对不是一种效率的浪费,或是养了一个闲人,相反这样的静与闲恰恰是为了保证高效率的实现。
当然这样的人素质一定要高,素质低的人不可能担任此重任,这样的人要老板亲自选,要通过长期观察进行资格判断,否则就是养闲人的风险。
所以我认为所有的公司甚至所有的关键部门都应该有一个或几个闲人,他们主要负责管理的工作,必须从繁重的业务工作中解脱出来,当然他们对业务要有深刻的了解,但是又绝不受制于业务,具体业务可由其他人专门去做,他们只负责在一旁冷眼旁观,发现并解决问题就行,而做这样的工作,他们需要时间,所以他们必须要闲下来,受制于业务从而琐事缠身的人是无法闲下来的,闲不下来也就必然会加入瞎忙的队伍,从而丧失掉为公司更具建设性的贡献的机会。
如果我们能想起部队上政委一职,就大致体会到了这个角色的真实意义,业务再强的师团长要有个好政委来把关,否则多大多牛的英雄也会吃败仗。
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