《梁宁：增长思维30讲》：模式

商业模式是一个被天天讲的故事，商业模式的创新带来的收益远远超过产品创新带来的收益增速，所以国内对商业模式创新趋之若鹜。对于商业模式每个人都有不同的解读，核心来说就是两点：利益相关者的交易结构和构建一个可持续发展的系统。

结构和系统在一定意义上说是一致的，我们从系统的角度来分析模式是什么。通常，系统都有三个要素组成：目标、要素和连接。

目标决定了模式。比如做咖啡这个产品，星巴克是靠品牌和咖啡挣钱；瑞幸是以咖啡来撬动资本；便利蜂是以咖啡作为引流手段；那我们的目标一定要清晰，左右摇摆都不想舍弃就会都不得。之前我所在的公司就是这样的，做品牌和做批发赚快钱（当时有红利）是两个完全不同的打法，一直在两者之间变化，最后品牌没有做成，快钱也没有赚到，关门倒闭。

目标也决定了组成的具体要素，需要设计不同的要素来实现目标。比如星巴克，它的核心要素除了通常的产品、人工外，最大的不同是空间和场景，创造不同的场景来为品牌加分；而瑞幸是速度，不需要很大空间，但是坪效要高；便利蜂的咖啡不是主打，他们的主要产品时热食，所以又是不一样的要素。

那如何把要素和目标连接起来呢？运用系统学的连接模式，分为：因果链、增强回路，调节回路和滞后反馈。

因果链很简单，就是种什么因结什么果。比如减肥，少吃多动，热量输入小于输出就会瘦。

增强回路指的是有持续的正反馈，不断的为系统增加能量，促进系统正循环，形成增长飞轮。比如小米，他们最初用极致性价比的产品吸引一批种子用户，然后给种子用户提供更多更好的服务和产品，种子用户不断转发，用户增加，反过来促进小米不断迭代升级产品服务，吸引更多的用户和商家，形成竹林效应。

调节回路指的是踩刹车。如果只有增强回路可能会系统的动能越来越高，不可控制，但是调节回路让事情可控，比如克制。成功的企业都会做减法，聚焦到核心产品，核心功能。比如太二酸菜鱼。只有20多个SKU，核心菜单只有一个，限制人数，创建自己的人格。

滞后反馈指的是反馈不及时，也要从两面来看，好的一面是有些事情需要时间来发酵，滞后反馈可以让我有足够时间来应对，不好的一面是不能及时看到事情的结果，不知道问题到底出在哪里。

对于创业者而言，最重要的是心理能量。心理能量消耗后很难得到及时补充，唯一可以依靠的，就是设计一个模式，让你的核心资源通过增强回路，持续地获得补充。

那我们如何设计一个以用户为中心的模式呢？第一，产品有没有交付给用户核心功能；第二，有没有设计增强回路，也就是让用户有积累以及情感因素在里面，比如很多APP里的数据和信息就是我们不愿意放弃的理由，那是我们的人生历程；忠诚没有价值，谁还会忠诚。第三，网络效应设计，在真实的场景思考用户动机到底是什么，运用社群经济的原理做裂变设计。

连接器模式的核心洞察对象不是用户，而是产业的缝隙，把需求和供给连接在一起。。连接器模式的好处是轻资产，缺点是没有护城河，因为没有把用户需求的价值核心把控在自己手中。比如去哪儿，oyo。

流量模式比如BAT，动态不平衡，网络效应，需求无法匹配，只能通过平台实现，所以重点是打造流量的闭环，让更多的流量进来，更多的商家，让商家围绕流量竞争。

产业中台比如美团。S2B2C，系统公司整合小商家，提供数据服务，一起服务消费者。