每日笔记（2022年1月24日）

今日读了《变量：大国的腾挪》（作者：何帆）第二章，以下是摘录。

我们都是小小的浪花，被时代的激流驱赶着前行。顺水而下，或是逆流而上。随波逐流，或是驻足不前。每朵浪花都有自己的选择。令人震撼的是，在亿万朵浪花分别做出了自己不同的选择之后，它们的合力改变了河水的流向，改变了流域的生态，也改变了地貌和气候。

传统不是单纯靠继承而保存下来的，要靠“混搭”创新，它才能保持活力。一切都在流动。

资本可以周游世界，劳动力只能困守一隅。富人可以自由迁移，穷人只能守望故里。购买力强的消费者可以扬长而去，购买力弱的消费者不得不忍气吞声。能力强的员工更容易找到其他工作，能力弱的员工不得不接受苛刻的条件。

人只相信自己愿意相信的东西。

吾心安处，即是吾乡。

人类对体验的记忆特别关注三个时刻：开始、峰值和结束。最初，要眼前一亮。最高，要喜出望外。最终，要不留遗憾。专注于这三个关键时刻，才能创造出让顾客觉得超值的体验。相反，如果搞砸了这三个关键时刻，哪怕其他方面都做得很好，顾客的体验感也一定会大幅下降。

历史太忙了，连悲悯都没有时间。

就这么简单。