产品设计的五个层次
作为互联网、软件行业的产品人员，我想《用户体验的要素》应该算入门必读书了。书里把基于网页的产品分为了软件类和网站类，又把用户体验的要素分为五层，我觉得这也是产品设计的五个层次，它可以帮助我们在脑海里建立起产品设计过程的地图。
战略层：明确商业目标和用户需求，找准方向，重点是解决两者之间的冲突，找到平衡点。例如，通常的商业目标是赚的钱越多越好，而用户则想花的钱越少越好，这种最底层的冲突没法通过产品设计解决，而要靠商业上找准价值的切入点。
范围层：明确“做多少”，对于软件类产品，是确定功能范围；对于网站类产品，则是确定内容范围。这时候要做好需求的采集、分析、筛选、管理、开发工作。复习一下第2章的主要内容，先要“尽可能多地收集”，灵活运用多种用户研究的方法，不要遗漏，再“尽可能多地放弃”，因为我们的资源有限，只能做最有价值的，先做的“收集”不是为了“放弃”，而是防止遗漏任何“有价值的”需求。
结构层：考虑产品的各个部分互相之间是什么关系，上一步相当于把一桌子菜的原料都买来了，这一步就开始确定哪些原料组成什么菜，具体是蒸是煮是炒是炸了。对于软件类产品，主要工作有交互设计，对于网站类产品，主要工作有信息架构。这一步常见的产出物有软件的业务逻辑图、网站的站点地图等。一般来说，技术部门在这时开始全面介入。
框架层：到了这一步，才出现用户真正能看到的东西。对于软件类产品来说主要的工作是界面设计，对于网站类产品则是导航设计，两者都有的是信息设计。大家经常看到的网页，是上下结构，还是左右结构，导航条在哪里，分几级，都是这个时候设计的。对新人来说，常见的错误就是认为从这里开始才算设计，接到一个任务马上就开始想网站的页面应该长成什么样子，而忽略了上面的几层，这样在大前提没思考清楚的情况下做出来的产品必然会成为一个悲剧。
表现层：最后一步的主要工作包含了视觉设计和内容的优化，比如页面的配色、字体字号等，这里的表现决定了最终产品的气质。这部分是最有意思的，但好的设计师一定要理解商业和用户的目标才能做出正确的设计，毕竟我们不是艺术家。解释一下，设计师和艺术家的区别就在于要满足的对象不同，一个是“你！你！你！你！你！”，另一个是“我！我！我！我！我！”。
产品设计的这五个层次，从整体看是抽象到具体的过程，是从概念到实现的过程，又有一点从商业到产品到技术的感觉。虽然在时间上是顺序的，但各层之间的界限模糊，彼此交叉，而且必须反复迭代。对于很多创业团队来说，也许一个人就要搞定所有的设计工作，也没法区分今天做的是哪个层次的工作，所以这五层并不用写在纸上，而是应该记在心里，有时候可能一天之内做的事情就囊括了五层，但速度再快，设计的思路都是在这里，逃不掉的。
I 用自己的话重述知识
Why: 我们着手开始做项目或有不错的想法时，想让它做成是从概念到实现的过程。我们经常会有脑子一团乱麻，放弃想法因为觉得很难实现等情况。
What:通过设计思路，设计的五个层次，让项目和想法做成变得有可行性。
How:1战略层：明确商业目标和用户需求，找准方向 2范围层：明确“做多少”3结构层：考虑产品的各个部分互相之间是什么关系 4框架层：出现用户真正能看到的东西 5表现层，决定最终产品的气质。
When:产品从概念到实现的过程按步骤去做。
Where:做产品设计，创业，将想法付诸实现时适用。
A1描述自己的相关经验
17年做质量管理的时候，我申报了公司质量圈项目改进的活动。以前没有做过项目改进，因为质量主管提议我想着这是个不错的学习锻炼机会，报名了。从填申报到开始项目调查，分析，改进，发布，每个阶段我都是摸着石头过河。压力大到爆棚。发布的前一周赶进度和准备成果发布每天加班到凌晨，主管见我经验不足，在工作繁忙的情况下每天1对1指导1个小时，方才完成最终公司级的发布。学习设计思路，恍然大悟，我将做项目想法付诸实现时如果采用设计的五个层次就不会那么难以实现了。
A2 我的应用
我计划在今年内将日语水平达到专业级别。为了将想法实现，我准备这样去做：
1战略层：明确商业目标和用户需求，找准方向 达到专业级别多一项技能，业余时间需要多花在学习上。
2范围层：明确“做多少” 听力，语法，阅读，我着重于学习语法。
3结构层：考虑产品的各个部分互相之间是什么关系 考虑到时间分配，早上听力，晚上语法，阅读能力在后期补充。
4框架层：出现用户真正能看到的东西 从能听懂日漫和广播，到自己试着去说口语，读写。
5表现层，决定最终产品的气质。知识积累后参加等级考试争取拿到证书，达到学会这门语言和应用的水平。