网易云&QQ音乐设计体验

本文主要尝试从尼尔森交互设计原则浅析两款音乐产品设计的异同。此老文最早更新在我的Lofter,因博客异常现在将部分文章搬回存档。 (吞词河蟹太厉害叭..|||


音乐竞品

一、产品概述

-网易云

Slogan:音乐的力量

产品定位:内容个性化且活跃的音乐社区

体验版本:iOS v7.0.2            

-QQ音乐

Slogan:让生活充满音乐

产品定位:内容丰富矩阵的音娱生态

体验版本:iOS v9.9


二、竞品设计分析

1)可见性

导航与播放器结构状态可见

左(网);右(Q)

①网易云音乐:底部导航栏+顶部播放器;QQ音乐:底部导航栏+驻底播放器。

②网易云音乐:播放器有歌状态时顶部显示,无歌状态时隐藏;QQ音乐则有无歌曲/视频都驻底显示。

网易云的置顶播放器可显可隐能让界面灵活简洁,但会增加用户学习和发现的成本,在大屏设备中也增加了操作难度; QQ音乐虽然驻底占据一定空间,但内容可见和用户操作更为直观便捷。

2)统一性

左(网);右(Q)

①视觉统一。网易云音乐、QQ音乐都采用白背景+品牌色的视觉组合,其中品牌色运用在核心功能点、状态上,深化了用户的品牌记忆。

②交互统一。首页聚合了精选、推荐、最近听等多类内容,两个平台将每类内容划分为一个版块,并单独占据一行显示(图中红圈区),以“左右横滑”手势浏览信息,节省了空间、也丰富展示形式。

3)灵活高效

听歌互动——听歌行为体验

网音

网易云音乐:以点击手势进入直播、评论、歌曲操作,统一右上角保持固定播放器,用户进入任何路径都可直接返回播放页。

Q音

QQ音乐:以点击、左右横滑手势进入歌词、推荐、歌曲操作,从驻底播放器返回播放页。评论路径只提供单项返回< 操作。

同样看歌词行为,QQ音乐滑动手势与网易云音乐点击手势差异,会造成用户在切换两个平台时有一定学习成本。这也能解释调研中用户反馈“不适应”的原因。

4)贴近场景

设计符合用户认知

左(网);右(Q)

网易云音乐:古典黑胶唱片的设计风歌,塑造浓厚的音乐质感、经典气息的氛围;

QQ音乐:CD形式感的设计风格,整体轻简、抽象,封面搭配个性化背景色,让音乐变得新潮。

5)可控可逆

歌单管理

左(网);右(Q)

网易云音乐和QQ音乐:用户都可自由管理歌单(自建、导入、编辑),即使误删歌单也可以在管理中恢复歌单/歌曲。

6)防错性

左(网);右(Q)

网易云音乐:歌曲删除、永久歌曲删除时都会弹窗进行二次确认,有效避免用户误删行为。

QQ音乐:歌曲删除时无弹窗确认,而是直接进行删除行为;永久歌曲删除时会弹窗进行二次确认。

网易云的二次确认弹窗中[删除]位置各不相同,歌曲删除时在左侧,防误删行为;而在永久歌曲删除时按用户场景,已有过上一次删除操作,故当前的永久删除是用户所希望的行为,[删除/确定]在右侧。

7)容错性

无音源状态

左(网);右(Q)

网易云音乐和QQ音乐:两个平台以弹窗形式告知用户,以友好的卡通形象和文案安抚用户情绪,并向用户推荐相关的音乐内容。

8)协助记忆

选择代替输入

左(网);右(Q)

搜索栏智能识别关键字以供用户选择,但QQ音乐在细节上做颜色区分。

9)简洁美观

各自风格的设计特点

左(网);右(Q)

网易云音乐:标题+文案结合,注重浓郁温馨的情感化表达;

QQ音乐:延续iOS11设计,精简干练的大标题模块。

两个平台的界面都以音频内容为主体,全局风格简洁整齐、直观大方,由醒目的标题上至下引导用户浏览,满足易扫的设计原则。

10)帮助反馈

左(网);右(Q)

两个平台都针对用户遇及的不同情况做分类筛选,为用户提供问题帮助、解决方案和意见反馈。

总结

两个音乐平台在设计的维度上大体一致,以音乐内容体验为主,针对受众用户群的偏好与行为习惯做智能推荐和引导,让用户快速发现并享受到更优秀的音源。但用户群体定位不同,两个产品设计又各自千秋。

网易云音乐致力于音乐社交,在用户听歌行为过程中激发用户互动兴趣点,直播、短视频、热评榜的花样形式吸引用户参与,但介入的互动模块过多,易分散、高重复返回收听歌曲路径,易让用户迷失位置;同时可优化细节交互状态,如在歌单管理的防错性、可见性上更直观效率。

QQ音乐拥有庞大的明星曲库资源,界面设计也侧重友好、便捷的听歌操作,让用户最大化感受到丰富的优质音源节目;语音搜索、状态变化等细节设计也让用户体验变得更为流畅。但对于定位多场景音娱平台,可优化不同模块的引流,让QQ乐民产生活跃互动,如歌单专区驻扎多元的用户,深化好友PK、UCG、动态提升粘性。

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