和大家分享的一本书是由史蒂芬•柯维所著的《高效能人士的七个习惯》,也许很多人在翻看此书时会觉得“天哪,这本书说的什么啊,讲的这些理论我全都懂,没有什么意义,就是一本洗脑的书”。没错,这就是我最初浏览此书的真实想法,就像是一本写满了准则和制度的说明书。
其实很多书籍总免不了有很多长篇大论,但这并不妨碍它所包含的精彩之处,只要有一点对我们的生活、工作和学习是有用的,那我们就算没有白读。比如,在人际交往中教会我们如何与人沟通和处理矛盾;在职场中教会我们如何提升工作效率;在生活中如何变得更加幸福……
言归正传,由书名不难想到本书主要介绍的就是能够改变自己、提升自己的七个习惯。下面我们就一起认识、学习这“七个习惯”。
习惯一:积极主动,操之在我
习惯二:确立目标,以终为始
习惯三:掌握重点,要事第一
习惯四:利人利己,双赢思维
习惯五:设身处地,知彼解己
习惯六:集思广益,统合综效
习惯七:均衡发展,不断更新
1,习惯一 积极主动
积极主动即采取主动,为自己过去、现在和未来的行为负责,并依据原则和价值观,而非情绪或外在环境来下决定。积极主动的人是改变的催生者,他们摒弃被动受害者的角色,发挥人类四项独特的秉赋——自觉、良知、想象力和自主意志,同时以由内而外的方式创造改变。
人生三种主要的价值观:
经验价值观,来自自身经历;
创造价值观,源自个人独创;
态度价值观,面对绝境时的回应。
总之,重点在于我们每个人自身,积极主动,变被动为主动。
2,习惯二 以终为始
所有事物都经过两次的创造——首先是智力上的创造,其次是实质上的创造。个人、家庭、团队和组织在做任何计划时,均先拟出愿景和目标,并以此塑造未来,全心投注于自己的原则、价值观、关系及目标之上。对公司来说,领导工作的核心,就是在共有的使命、愿景和价值观之后,创造出一个文化。
创办企业也是如此,要想成功,必须先明确目标,根据目标来确定企业的产品或服务,然后整合资金、研发、生产、行销、人事、厂房、设备等各方面的资源,朝既定目标奋力前行。
“以终为始”的两个原则基础,一个是任何事都是两次创造而成;另一个是自我领导,但领导不同于管理,领导是第一次创造,管理是第二次创造。
对企业来说,市场瞬息万变,积极的领导者必须紧盯商业环境的变化,特别是消费者购买习惯和购买心理以及员工队伍的变化,以便合理整合企业资源,拨正企业的发展方向。
以终为始最有效的方法,就是撰写一份个人使命宣言。宣言主要说明自己想成为怎样的人(品德),成就什么样的事业(贡献和成就)及为此奠基的价值观和原则。
3,习惯三 要事第一
一、运用时间管理理念分辨事件的轻重缓急,并按序加以处理。关于时间管理的方法可以参考《时间管理:小强升职记》,这篇文章中有一定的介绍。
二、管理方法六标准:
和谐一致:个人的理想与使命、角色与目标、工作重点与计划、欲望与自制之间,应和谐一致。
平衡功能:管理方法应有助于生活平衡发展。
围绕中心:不要就日程表订立优先顺序,应就事件本身的重要性加以安排。
以人为本:个人管理的重点在人,不在事。
灵活变通:管理方法根据需要进行调整。
便于携带:管理工具必须便于携带,随时可供参考修正。
三、个人管理四步骤:
确定角色:考虑自己下一周的角色和任务。
选择目标:思考下一周计划中任务栏下最想做的几件要事,作为选定的目标。
安排进度:为每一项目标安排具体的实施时间。
每日调整:根据突发事件、人际关系的意外发展及崭新机会对每天的要务安排进行适当调整。
四、高效率的秘诀——授权
第一种授权:指令型授权。让别人去做,做完告诉我。
第二种授权:信任型授权。关注的重点的最终的结果,允许人们自行选择做事的具体方法,并为最终的结果负责。
“信任型授权”类型要求双方就以下五个方面达成清晰、坦诚的共识、并作出承诺。
预期成果
指导方针
责任归属
可用资源
明确奖惩
4,习惯四 双赢思维
一、双赢思维的五个要领:
双赢的原则是所有人际交往的基础,包括五个独立的方面:“双赢品德”是基础,接着建立起“双赢关系”,由此衍生出“双赢协议”,需要“双赢体系(结构)”作为培育环境,通过双赢的“双赢过程”来完成。
双赢品德三个基本特征:诚信、成熟、知足。
双赢关系:以双赢品德为基础,才能建立和维护双赢关系。双赢的精髓是信用,即情感账户。
双赢协议:在双赢协议中,对以下五要素应该有明确的规定(1)预期结果;(2)指导方针(3)可用资源(4)任务考核(5)奖惩制度。【同信任型授权】
双赢体系:双赢只能存在于体系健全的组织机构中,必须有相应的体系支撑,包括培训、规划、交流、预算、信息、薪资等,而且所有体系都应建立在双赢原则之上。
双赢过程:不同的人和机构采用以下四个步骤完成双赢过程
首先,从对方的角度看问题。真正理解对方的想法、需要和顾虑,有时甚至比对方理解得更透彻。
其次,认清主要问题和顾虑(而非立场)。
第三,确定大家都能接受的结果。
实现这种结果的各种可能途径。
二、情感账户的六种主要投资方式:
理解他人
注意小节
信守承诺
明确期望
勇于致歉
无条件的爱
5,习惯五 知彼解己
一、聆听的层次:
第一层:充耳不闻,压根不听;
第二层:装模做样,心不在焉;
第三层:选择性的聆听;
第四层:聚精会神,但不一定听出真意;
第五层:移情聆听,以理解为目的的聆听,要求听者站在说话者的角度理解他们的思维模式和感受。
二、四种自传式回应
我们在听别人讲话时总是会联系我们自己的经历,因此自以为是的人往往会有四种“自传式回应”的倾向:
价值判断——对旁人的意见只有接受或不接受。
追根究底——依自己的价值观探查别人的隐私。
好为人师——以自己的经验提供忠告。
自以为是——根据自己的行为与动机衡量别人的行为与动机。
三、有效的沟通
正确的沟通方式也就是移情聆听,至少包括四个阶段:
第一阶段是复述语句,这至少能使人专心聆听。
第二阶段加入解释,纯用自己的词句表达,但仍用左脑的逻辑思考去理解。
第三阶段渗入个人的感觉,右脑发挥作用。此时听者所注意的已不止于言语,也开始体会对方的心情。
第四阶段是既加以解释,又带有感情,左右脑并用。
四、表达也要讲技巧
古希腊人有一种很经典的哲学观点,即品德第一,感情第二,理性第三。请注意这个顺序:品德、感情、理性。首先是你本身的品德,然后是你同他人的关系,最后是你表达自己的能力,这是另外一种重要的模式转换。多数人习惯直接用左脑逻辑表达自己,意图说服别人,却从来没把品德第一,感情第二放在心上。
6,习惯六 统合综效
统合综效就是整体大于部分之和,也就是说各个部分之间的关系也是整体的一个组成部分,但又不仅仅是一个组成部分,而是最具激发、分配、整合和激励作用的部分。统合综效的精髓就是判断和尊重差异,取长补短。
沟通三层次:
低层次的沟通源自低度信任,其特点是人与人之间互相提防,经常借助法律说话,为情况恶化做打算,结果只能是让人们更有理由进行自我防御和保护。
中间一层是彼此尊重的交流方式,但是为了避免冲突,双方都保持礼貌,却不一定为对方设想。即使掌握了对方的意向,却不能了解背后的真正原因,也不可能完全开诚布公,探讨其余的选择途径。
统合综效意味着高度的信任,每一个参与者都能认识到这一点,并全心享受这种创造性的事业。
7,习惯七 不断更新
自我提升和完善的四个层面:身体、精神、智力、社会/情感。
身体层面:锻炼、营养、压力调节
精神层面:确立、坚持、学习、思考价值观
智力层面:阅读、想象、组织和规划、写作
社会/情感层面:服务、移情、统合综效、内在安全感
总结:虽然很多东西我们全都知晓,但是做起来却不容易,更不用说坚持做下去。这也是人与人在现实生活中逐渐拉开差距的其中原因之一,把我们自认为是废话,废事坚持不懈的做下去。