2021-12-07极兔逼我:把曝光极兔快递当成项目!

今晚临时有重要工作处理,来不及写下一篇曝光极兔文章了,我这里同步下期进展和下步计划:

进展:

1、我在8个媒体上发布的《极兔1个快件带给我:8次恶意欺骗、50+次敷衍塞责、2次无情嘲笑、20+次催.....》,其中6个媒体已删,据我了解其中两个是年框架50万以上才可能特殊处理的媒体,可见极兔在处理舆情的投入力度;

今晚临时有重要工作处理,来不及写下一篇曝光极兔文章了,我这里同步下期进展和下步计划:

进展:

1、我在8个媒体上发布的《极兔1个快件带给我:8次恶意欺骗、50+次敷衍塞责、2次无情嘲笑、20+次催.....》,其中6个媒体已删,据我了解其中两个是年框架50万以上才可能特殊处理的媒体,可见极兔在处理舆情的投入力度;

1、自称极兔总部对外负责人联系我说其和客服负责人全权负责处理我的事,网上暂未查到两位工作人员的信息;

2、新负责处理我的工作人员较之前接触的网点领导、网点工作人员、总部客服、总部投诉认真很多;

3、经我跟极兔方客服、这次的工作人员反复确认“我只接受极兔总部(集团)股东的致歉,否则不要再跟我联络”,遗憾的是:最终安排的带队领导是区域(猜测可能是代理商),我已拒绝;

4、我12月6日(昨日)拒绝后,极兔方未再跟我联络;

5、已了解消费者投诉流程,已将此事口头交待给律师;

6、部分用户和快递业高管已与我取得联络,目前状态是用户想参与却力不足、同行很开心但碍行是同行不会公开支持我(我也不想难为其)。

我下步计划:

1、安排两个实习生将此事当成项目练习:约稿20个投诉极兔/百世快递用户、建立极兔维权投诉群、主动push内容到各大媒体和快递同行、邀约官媒采访;

2、下周至元旦:每周一篇深度文章。

今日太忙,以上逻辑不清、错别字请谅!

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