浅谈繁忙季与零售一起减“负”

减“负”之减轻培训负担之痛

谈起减轻零售繁忙季的培训负担，首先得弄明白负在哪里了，是频率高、促动难、规则多还是另有原因？

每年的培训规划，在重大节假日和大促前后，培训频率都会降低，而同时在重要节日和大促前夕一般都会有相应匹配的储能培训帮助零售同时提前储备能量。

所以，在了解培训规划已有相应减负措施及提前储能意识的前提下谈减负，就需要因城因区制宜。零售在此期间的跟进困难是什么？

预判可能会出现以下情况导致繁忙期跟进困难：

1.无法促动他人，群里说话大家都假装没看见。

2.微信群实在太多，进群后直接消息免打扰，从此忽略此群。

3.跟进层对项目内容的理解不够扎实，跟进动作不够直指目标。

遇到这些问题的时候我们应该先了解零售当下的繁忙程度，可安排驻店及巡店了解真实情况和原因后再进行解决。可以怎么做呢。分享一些已经实践过的小方法：

1.项目直接受益人是否参与跟进？如果没有，那么需要和城市沟通将项目受益人牵进项目中参与互动与跟进，并再次明确项目收益。

2.需要了解参训者的核心问题，只有跟进动作能帮助受训者改善问题和现状，那么在她们眼里跟进才不会成为负担。例如帮销技巧项目实施中，在前期可组织调研或集体pk了解现状，从而调整课程比重与跟进内容设计。

3.我们的跟进方式是否建立了一种良性竞争的氛围和机制？我们的氛围渲染是否到位了？同时我们选用的媒介是否让90后们喜欢？例如我们是否可以把群内或纸质跟进的内容转化为线上app或小程序跟进，既控制了微信群消息的发布频率，又能让学员们体验到不同的app带来的便捷，同时主责跟进者的数据提取也更高效。

同时，在项目实施期间也有几点tips：

1.借助项目机会前置性沟通，在做当下项目时，整合接下来即将要做的项目，整合资源与经理沟通；

2.带着方案沟通，一定程度上降低沟通频率，同时也让沟通更具针对性；

3.整合城市重点，跟进指标与动作可以与城市重点进行匹配。

减掉负增长才是最终目的

减“负”之减掉负增长之殇

无论培训及跟进如何减负，但最终目的都是带来绩效的正向变化。所以，不能一味减负，但却需要思考我们如何与零售一同减掉零售的负增长。

如果减去负增长是目的的话，那么叫去培训和跟进负担可以是一种手段！

盘点一下有哪些行为是可以和零售一同战斗减去负增长的呢？

1.贴服，毋庸置疑，这是零售非常喜爱的项目之一同时也是一个能让我们贴近零售，与零售人建立同一视角的大好机会。

2.创造与零经和区经一同工作的机会，在配合中提炼他人运营店铺和区域、城市的有效动作，不仅丰满了自己的零售经验，更能达到互相探讨激发的目的。

3.加强对对接城市数据的敏感度，从数据找规律和空间，从而再从行动中去验证和改变。主动看到城市的变化，才能和零售有更多共鸣！