构建和谐春运，打造平安高速

      为确保2018年春运工作安全有序开展，更好地满足广大群众的出行需要，营造欢乐祥和的节日氛围，应中交云南公司的统一部署，结合文山运管处春运保畅安排，在蒙文砚盘龙收费站开展中交云南高速 “2018 年春运蓝马甲志愿者暖春服务”活动。2月1日起盘龙收费站认真落实公司春运“暖春服务”及文山运管处的春运保畅要求，调动收费站员工的积极性，展现中交青年精神风貌，以优质便民服务为重点，通过服务方式创新和充实扩展服务内容带动文明服务整体水平发展，确保春运期间为广大司乘提供更畅通、更安全、更舒适、更温馨的出行环境。

    盘龙收费站统一部署、激励宣传。成立“暖春服务”工作小组，制定实施方案，将服务工作纳入日常督导工作范围。通过网站、LED屏、公众号、朋友圈等形式，大力宣传“暖春服务”活动正能量。提升企业的风貌。对过往司乘使用规范的手势、动作，亲切的文明服务用语及温暖的笑容，切实提高服务资源的利用率和司乘人员的满意度，让“暖冬行动”的爱在窗口中升华。服务便民、有效延伸。安排蓝马甲志愿者24小时值守服务。

      2018年2月5日凌晨00:30分接到盘龙收费站接到监控中心通知，蒙文砚路段全线封闭，实施交通管制，在接到通知后，盘龙收费站全体职工启动“春运蓝马甲志愿者暖春服务”活动，在收费站区大门口设置便民服务点，为春运期间因高速封路造成的滞留车辆进行疏导及提供便民服务，蓝马甲志愿者便民服务站配备充足开水、方便面、地图、外用药品、维修工具等物品，并对司乘朋友提供沿线及周边旅游景点、文化民俗等信息介绍，真正做到“助人为乐，善解人意”。2018年的春运已揭开大幕，盘龙收费站蓝马甲志愿服务春运工作已启动。真正的做到“春节回家路温暖伴你行”。

启动蓝马甲志愿者暖春行动

为驾乘人员提供便民服务

发放宣传手册及对封路解释说明

温暖疲惫回家路