在谈论ERP的数据管理高度时,有一句话是这样说的:三分技术、七分管理、十二分数据!
在强调ERP数据录入准确性的时候,也有这么一句话是:进去的是垃圾,吐出来的也是垃圾!
同时,谁都希望自己部门的目标值达成,都是下面呈现的结果:100%
由此可见,ERP从始至终,其实就是数据的过程管理;所以我先大致了解下ERP中的数据类型:
ERP数据可以分为两种:
一种是静态数据,主要是指基础性档案,如物料档案、人员档案、客户档案、仓库档案等等,都是用于业务中经常被调用的对象。
一种是动态数据,主要是指业务中对象调用后,在各种业务场景下该对象的形态变化,这种形态变化的数据,称之为动态数据,它是不断在业务过程中发生变化的,比如仓库结存、采购订单的在途量、生产未领量,它包含了对象与业务场景。
之所以说ERP是一个企业管理工具,因为不管是规范企业管理的基础数据,还是企业日常发生的业务数据,都是需要管理者去做数据的挖掘, 以及对挖掘后的数据进行进一步的规范与改善。
人们经常在埋怨ERP用得不好,说MRP没有跑出来、说仓库结存不对等等,归总一句话,还是人的问题。今天该入库的你偏到明天入库,怎么保证仓库结存即时准确?采购订单都已经取消了,你又不在系统做订单关闭动作,又怎么保证MRP跑出来的结果是正确的?
在数据上的要求,其实我们只要做到三个原则:
一、录入即时
系统的数据构成,是公司各个业务部门的端口,通过录入而汇总起来的;所以贯用5S管理那句”日清日毕“是最合适不过了,业务发生在哪个时点,就该在哪个时点处理完成,这样方能保证系统的数据是适时更新的。
二、录入正确
很多人都会认为录入正确主要的职责在于录单员,其实不完全是;ERP系统一定有角色之分,一个是制单者,一个是审核者;被审核后不出错的数据才是真正意义上的正确!切不可让制单者与审核者同为一个人,否则就叫授权没监督,形同滥权!
录入环节,一定要在保存前做一次检查,现在的ERP都设有基础的防错功能,比如重要的内容字段没输入提醒,这个需要企业根据实际情况进行设置。其次ERP都有个按单规则,就是说当前业务录入,除非是源头数据,一般都有上游业务单据依据,基本上是不需要大量的人工录入工作了。
下图就是生产领料时,参照生产订单来形成生产领料单的示例:
三、即时处理
即时处理的概念,就是随时都要对异常的业务数据做即时处理;比如客户下完订单后,没几天后一个邮件过来说,要订单要增加数量,如果不及时去变更ERP系统的销售订单数量,则会导致后面的生产不知情;在体系管理我们有句话说:说到要做到,做到要记到。其实放在这里也很贴切,在管理体系复查时,如果订单发生了变更, 拿不出对应的订单变更记录及通知单,也是一个不符合项的。那对于ERP系统来讲,更为严重,因为直接影响到后面没有物料生产,不能及时交货。
其次,即时处理还体现在上下业务关联环节上,比如:PMC部门下达了【请购单】,需要即时审核!即时审核后,作为采购部门需要即时将【请购单】转【采购订单】;因为这些不处理,都是时间滞留,虽然系统数据是没有错,但是每个业务都有时间差的,不即时处理,就会影响实际业务。这就是我们一定要将ERP的业务与实际的业务紧密结合的重要性。
总结一下,ERP是给管理者提供管理数据的,只有了解数据的重要性以及数据的三个操作原则,才能保障ERP输出的管理报表才具有管理价值的!