凯洛格-经理荟：八大关键能力学习心得

经过近半个月的在线学习《凯洛格-经理荟：八大关键能力》，让我学到了很多知识，同时也看到了自身的不足之处。对于本次学习心得体会如下：

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一、角色认知

作为一名管理者，需要快速了解自己的角色，才能更好的开展工作。同时角色的转变要求有更宽的关注面和不同的技能。了解管理者是通过他人来完成工作的，而且成功是用管理者负责的整个部门或群体所取得的成绩来衡量的。了解管理者的一些常见误解。学习如何避免新管理者容易犯的一些常见错误。

2、知人善任

管理者要通过他人完成工作，这节课里我学到了a.了解管理是一种以人为中心的活动，大部分的管理时间都花在管理人员、人际网络和关系上b.学习如何选拔高潜质员工和有效授权c.学习如何建立基于信任的员工关系d.了解必须根据员工的技能和意愿采取不同的管理方式。

3、绩效管理

绩效管理是管理者的一项日常活动，因而也是每一个管理者必备的基础技能，学会如何阐明预期并设定绩效目标。了解委派工作的重要性，知道将什么样的工作以什么样的方式有效委派给什么人。学会如何持续提供建设性的积极反馈意见。了解培训员工以改善绩效或增长专业知识技能所需的辅导流程和技能。了解如何在绩效管理中进行绩效评估。

4、高效团队

带团队是管理者与普通员工之间明显的区别，而能否带出一个高效团队，则是衡量一个管理者能力好坏的重要标准，学习如何做好项目管理，了解管理一个团队和管理团队中的个人有何不同，了解团队规范对团队工作效率的影响以及如何改变团队规范，认识导致团队内部人际冲突的因素，并了解如何妥善管理冲突以便改善团队的整体绩效， 了解如何创建支持团队活动的环境。

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5、管理精力

“精力”是工作效率的保证。管理者事情很多，但时间却有限，因此需要做好精力管理，首先学习如何管理会议以提高效率，同时认识到时间是很宝贵的资源，再次需要学习如何有效地管理时间，最后学习如何有效的激发创新思维和创新能力。

6、管理协作

同级同事是管理者不得不在乎的一个角色，跨部门协作也是衡量一个管理者是否成熟的重要标准之一。与同事建立好的关系网，建立牢固的同级同事关系网所需的个性特征，如何选择适当的策略来影响他人，学会使用各种技巧来说服他人，如何激励同级同事的协作。

7、向上管理

为你的上级和组织提供支持是管理者的使命，有时候却不知道该如何去做，学了这章节学会如何赢得上级信任，与上级建立合作关系，使其更好地完成工作计划学习如何为上级提供建设性意见的技巧和方法，如何使您的团队、个人目标与组织、部门的目标保持一致。

8、成熟蜕变

成为一名成熟的管理者，需要在管理生涯中最大限度地利用现有优势、拓展领导能力并从战略的高度看待职业生涯的发展。需要有更好的自我认知，找到合适自己的领导风格，更好的控制自己的情绪压力，提高情商，在各方面扩充自己的影响力，成为一个成熟的领导者，能够平衡各方面因素做出正确的决策，清楚持之以恒的学习如何使公司和自己的职业生涯受益。