【演讲沟通训练班】这些职场沟通必备秘籍，你知道吗？

沟通是什么？

沟通，就是为了把设定的目标，把信息、思想和情感在个人或群体间传递，并达成协议的过程。

沟通具有双向性，一方面，传达的信息是简洁、清晰而易于理解的，另一方面，被传达的一方应该善于倾听和理解这些信息。

那么，接下来小编跟大家分享一些关于职场沟通技巧。

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沟通口才培训班沟通主要有四个类型：

01、口头沟通：面对面交谈、电话、广播、电视或者其他媒体；

02 、非语言交际：肢体语言、手势、我们的着装、举止甚至身体散发出的气味；

03、 书面沟通：信件、电子邮件、书籍、杂志、互联网或其他媒体；

04、视觉沟通：图形或表格、地图、标识及其他可以传达信息的可视化效果。

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概念听起来很简单，这些类型在我们生活中也再熟悉不过。但是当我们尝试和别人沟通的时候，情形就会复杂得多。

为什么在职场中要有好的沟通技巧？

数据指出，一个人不管多雄心壮志、多坚定笃志、学历多高，他的成功85%都来自良好的沟通技巧。注明的福布斯名人Tony Robbins说过一句话：

“你生活的品质就是沟通的品质。”

良好的沟通技巧使个人在工作中受益。如果你想扩大自己的圈子，甚至和那些有着不同想法的同事成为朋友，你的沟通方法通常起着决定性的作用。

而由于这些同事在你的生活中扮演着重要的角色，哪怕你的沟通技能有了一丁点的提高，任何事情都会获得更顺利的进展，你也会得到越来越多的机会。

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在团队建设中，良好的沟通意味着高效的团队。在这样一个团队中，没有部门之间不必要的竞争，员工相互信任，工作环境和谐。

员工了解自己扮演的角色以及自身的价值，管理者也能在和谐的环境中纠正员工的错误，这种积极的相互影响能使整个公司受益，鼓起员工的士气。

沟通口才培训常见的沟通障碍：

01、不自信。

关于不自信的沟通，通常人们有以下误解：

A. 认为自信就是我行我素。实际上，自信的沟通意味着你能诚实地说出自己的观点，当你说出自己的感受，并且做出一个解决方案的时候，这也是对同事的尊重。

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B. 被动即是被爱的方式。这里的被动指的是对别人的观点一味认同，不表达自己的观点也要求。实际上，这样的做法会让别人对你产生不好的印象，甚至认为你是个傻瓜。

C. 见解不同意味着不礼貌。虽然有一些场合我们需要圆滑地表示“我也这样认为”，比如说，很多人都夸赞某个同事的新衣服好看。

但是更多时候，人们对你的真实想法更感兴趣。或者你可以换位思考一下，在和别人谈话的时候，别人总是以“嗯嗯”“是啊”“我也觉得”等字眼回复你……是不是很尴尬？

D. 别人让我做什么，我都应该帮忙。主要是害怕别人对自己的负面评价，如“这个人真懒”“这个人真小气”等。

实际上，别人不知道你的时间安排，如果你能委婉地告诉他们“不好意思，我手头上有更紧急的任务”，效果就截然不同了。

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02、压力和负面情绪。

当你在心情不好或者情绪激动的时候，你很可能误解别人说的话，甚至会做出让人疑惑或厌恶的事情。不如在谈话之前，花些时间平复一下心情吧。

03、缺乏焦点。

当你手上有很多事情的时候，你就无法专注于沟通这件事情。在开会的时候，你会分心去准备自己的发言，而错过了别人的演示。

04、不一致的肢体语言。

当你在会议上发言的时候，只通过口头的表达，而没有任何的动作，或者是做出很矛盾的动作，听众就会认为你不够诚实。

05、消极的肢体语言。

当你不喜欢或不同意别人的发言，通常的表现是：避免眼神接触，低头做别的事情。实际上这是不尊重别人的行为，为了有效的沟通，应该避免发出消极的信号。