权利·责任·风险-西安沣东支行开展2019年“3·15”消费者权益保护系列宣传活动

      为全面深入宣传普及金融知识，提升公众消费者保护意识和金融能力和消费者的自我保护意识和风险意识，构建和谐的金融消费环境，西安沣东支行在总分行部署安排下，积极开展以“权利·责任·风险”为主题的消费者权益保护宣传活动。

      活动期间，沣东支行开展多渠道宣传：1、充分利用LED显示屏，滚动播放“权力·责任·风险-重庆银行西安沣东支行2019年‘3·15’金融消费者权益日活动”和“以消费者为中心，优化服务”宣传标语。

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2、支行厅堂摆放金融消费者权益保护宣传手册，并积极对客户开展宣讲。

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3、支行零售、小微、综合条线员工利用外宣和专题宣传途径，突出“以消费者为中心优化服务”活动主题，切实保护消费者合法权益。

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宣教内容主要包括：金融消费者对个人及家庭的负债、储蓄、投资等方面的整体规划意识和管理能力，提升个人和家庭对重大不确定性的预防意识；金融消费者享有的八项权利-财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、受教育权、受尊重权、信息安全权等；普及《金融消费者权益保护实施办法》中与金融消费者利益相关的基本内容。

      通过本月集中宣传，体现了银行业金融机构对金融消费者权益切实保护的主动姿态和实际行动，沣东支行通过开展一系列宣传活动，全方位引导公众金融消费行为，实实在在让消费者了解银行、理解银行、用好银行，我支行将以此次系列宣传为契机，继续做好金融知识普及与金融消费者权益保护工作，进一步提升支行消费者权益保护工作水平，为推动金融生态健康发展贡献力量。