基金分享:【理财经理-非常时期的客户沟通】

作为理财经理，这个时候去给客户再去交流投资产品，似乎有些不合时宜，大家都在关心疫情，哪还有心思跟我们交流？

    我们换个角度，客户如果在此时风险暴露的情况下，是不是应该有一些风险提示和操作建议呢？配置金融产品恰恰是要保障客户在全天候情况下，能够在风险和收益中平衡，帮助投资者在风险之下能够资产不受巨大损失。

    理财经理在这个时候不是路人甲，反而要给予客户专业支持。特殊时期，理财经理传递的信息有三个方面：

一、我已在线，征求客户当前的服务需求，传递关怀。

二、我是专业，现有的配置如何根据情况调整，传递专业。                                   

三、传递信心，在受影响的环境中不能丧失信心。危险中，信心比黄金更重要。

❗️❗️在非常时期，作为理财经理需真正站在投资者的角度，将心比心的给出专业化建议。如果有客户此时遇到了其他困难，看看能否协调金融单位的资源给予力所能及的帮助。随着时间的验证，与客户共同经历过风雨重新见彩虹的那一刻，会发现与客户的心更近了！