管理，要“人治”还是“法治”?

今日，奔波途中，接到一朋友电话，跟我探讨她正碰到的一个困扰，管理到底是“人治”还是“法治”好。

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故事是这样的:

公司新来的HR要求考勤规范化、流程化，员工每日的出勤记录需要随时汇报HR，而朋友作为该部门的负责人认为，员工偶尔有个提前10分钟早走也没什么，这也是体现公司人性化管理的一个方面，员工的绩效来自于高效率工作，而不是时间。作为初创企业， 本来招人就不容易，业绩为王，规范化管理是需要，但不是现在。这样做，反而不利于团队日常的高效运转。而HR认为，在公司发展初期就该规范化管理，才能确保快速发展中的公司有序运转。

看到这里，你觉得谁对谁错?

再说个故事:

朋友周总，公司年销售额3个亿，利润15%左右。员工120多人，团队非常稳定。他推崇人性化管理，重情重义，尤其是对那些跟随自己打天下的老员工，哪怕是他们已经明显跟不上公司的发展。公司没有人力资源部，只有人事部，也谈不上有什么管理制度，只有一本员工行为守则。某次聚会，周总说，“管理其实很简单，关注人心就行，流程和制度就是辅助，千万不能染上大公司病，我就是靠人治成功的”。

看到这里，你认为企业是要“人治”还是“法治”?

接下来，我想跟大家分享三点:

1. 人性化≠人治

“人性化管理”简单的理解就是在管理的过程中caring people；“人治”就是依靠个人的魅力或想法来管理公司。前者是一种文化，后者是一种方式。人性化管理的公司也是有规则和流程的，人治的公司未必能做到人性化，很多时候大家care的是老板的想法，而不是员工的感受。

2. 管理服从于结果

无论是制度还是流程，都是为了团队的高效协同，以确保高绩效的产生。企业创业初期，生存是首要，法治如果不如人治高效，那应该选择人治。就好比你让一个食不果腹的乞丐衣着得体一样。当企业进入快速发展期时，则需要法治，因为人是有思想的动物，为了确保步调一致，需要依靠制度、文化、准则来约束。没有规矩，成不了方圆。

管理之所以成为一门艺术，就是因为它的变化多端。适合的就是最好的，没有对错！

3. 管理是一盘棋

其实，无论企业规模多大，它都需要有个核心管理团队。既然是团队，那至少得有两个人。每个人的性格不一样，理念不一样，管理风格也就不一样。因此，管理者之间需要看到彼此的差异和他人的优势，把“摩擦力”转化为“战斗力”，优势互补，彼此包容，才能成就超强战队。

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做管理咨询这些年，见过太多创业团队因合伙人之间的“摩擦力”而分崩离析。VUCA时代，只有合力才能成事。有人擅长布棋局，有人擅长做棋子，有人则擅长画棋谱，合适的人做合适的事，相互配合又相安无事，不成事儿都难！

最后啰嗦一句，假如你是技术专家，甘愿做棋子吗？