杨鹏刚:客户说:我要再考虑考虑,怎么办?

各位朋友好久不见,最近在考察一个创业项目,也没时间写文章,但是很多做建材的朋友咨询了我很多建材销售方面的问题,与其一一回答各位的问题,还不如写一个系列的答案。

每个人都可以看,都可以学习,好了废话不说了,直接进入主题,直接上干货。就是建材行业常见十大疑难杂症系列第一个问题:客户说:我要再考虑考虑。

客户一说:我再考虑考虑

 你就说:太好了想考虑一下,就表示你有兴趣是不是?

 他说:是

 你说:“想考虑一下就表示你有兴趣,否则你就不会说你想考虑考虑,你说是不是呢?“

他说:是

    你说:你这么说该不会想躲开我吧?

他说:哎呀!不是不是。你可千万不要这样讲!

你说:那我就放心了

你说:既然你有兴趣你又很认真考虑你最后的决定,你又不是想赶我走?我又是这方面的专家,那我们为什么不一起考虑呢?你一想到什么问题,我就马上回答你,这样够公平了吧?

他说:额额额。

所以你就继续往下说:好,现在请告诉我,你最想考虑的第一件事,是什么事呢?

他:不讲话

你就说:坦白讲,是不是钱的事呢

他说:额!是

你说:那太好了钱的问题这是我们公司最大的优点我们公司多年前面临一个决策,我们可以用最低成本制造产品,我们也可以额外投资研究经费,将产品制造到最好程度,相对成本高一点,价格也会高一点,但分担到好用一辈子的事情上,每次使用的成本反而是最低的,顾客先生你应该一开始就应该用最好的,因为到头来为次产品而付出昂贵的代价!这个可不是陈腔滥调哦!我们公司最后决定宁可一时为价格解释也不要一辈子为品质道歉,你因该为我们的决定而感到高兴才对,你说不是吗?


他说:是的

你就成交

话术分析:

最多人喜欢说的话就是“我要考虑考虑”。

大部分的顾客回去是不会真的考虑的。大部分的顾客说想要考虑考虑,是想要推脱你。

所以你要这样说:“xx先生,太好了,想考虑下,就表示你有兴趣,是不是呢?”

他通常会回答:“是”。为什么?因为他有不好意思拒绝人的心理。他才会给你说考虑考虑。如果他很好意思拒绝你,他就不会说考虑考虑了。

他现在会委婉的讲考虑考虑就是他害羞,你抓住他害羞的心理主动问他:“想考虑一下就表示你有兴趣,否则你就不会说你想考虑考虑,你说是不是呢?”

他说:“是”。他配合着你的话术,是以为这要就会把你骗住,所以你就继续装傻。

你说:“这么重要的事,你一定会很认真的做决定的是吧?”

于是他说:“是”。

         他说是,他因为想糊弄你。所以,他尽量配合你,傻傻的样子他说是。他以为这样子可以打发你啦。第三句话你说。你这样说该不会是想躲开我吧!他一听到这句话会马上说什么:哎呀不是不是。你可千万不要这样讲。看到没有,你抓住别人内心这种害羞的心理。他,就是想要躲开你。但是你故意说你这样子该不会是想躲开我吧!他反而会说不是不是,他一说不是,你反而就说:那我就放心了。当你一说那我就放心了,我不走了。他反而觉得,啊,没有把你给骗走。反而还让你留下来了!是吧!


        没关系你继续往下讲,你不要理会他怎么讲。你再继续讲,既然你有兴趣,你又会很认真地做出你最后的决定。我又是这方面的专家,那我们为什么不一起考虑呢?你一想到什么问题,我就马上答复你,这样够公平了吧!他就,啊,发现这个就没话可说了。你所以你就继续往下说,好,现在请告诉我,最想考虑的第一件事,是什么事呢?他就,啊,不讲话呀!你就说坦白讲,是不是钱的问题。各位朋友,10次有8次都是钱的问题。所以你用这样的话术就套出真相了,所以这每一句问话都有他的原因跟理由的,刚刚也解释跟你听过了。没有关系,你不记得原因跟理由也可以。

     以上这些话术分析,各位不用死记硬背,只要第一次看了之后第二天马上就在工作当中用,然后晚上再认真做个复盘,分析一下白天跟客户的对话哪里运用的比较好,哪里还有欠缺,然后再把文章看一遍改正一下,然后继续在工作当中用,这样反复大概半个月时间,你对这个话术的运用就会非常熟练,自然而然会提高你的成交率。

        哈哈,我9年前做销售的时候,跟师傅学,晚上就是对着一面大白墙或者一面镜子练习。练会了才在工作中用的,当时是刚进销售门,不懂技巧方法,现在我把这些方法技巧都告诉大家了,大家一定要用起来哦。

        下次再更新第二个建材行业的疑难杂症。再见!

        祝各位做销售的伙伴,业绩蒸蒸日上。

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