智能经济时代,传统企业为什么转型那么难?(一)

经历了两个传统欲转型企业的数据岗位,无一不抱着与企业一起开拓数据化转型创新的美好愿望,却都不同程度地遭受了骨感粗糙的现实...

今天,忍不住分享一下,传统企业转型为什么那么难?

1、“我看不懂”

----大数据、AI等技术的专业性艰涩性,造成了业务应用端和技术端的天然阻隔

在实际应用中,最明显的就是,数据工作者出了一份数据报告或模型结果,运营人员和业务主管看不懂,继而看不下去;

这件事不能要求业务方,她们没有数据从业者的知识积累,即使用大白话来向她们解释,反复沟通确认,其实也不能保证她们没有听偏掉;

这件事也不能完全依赖数据从业者,需要业务方向前走一步,只有你从心底里愿意接收一些新的想法,新的尝试,你才能更好的接收数据从业者向你发出的信息。

【突破】:数据人员需要产出好的数据产品,同时必须具有把你的产品“推销”出去的能力,用大白话来说,用比喻,用图表,用讲故事的方式.........量体裁衣、因材施"教"、循序渐进.........

2、“你又不背KPI”

----数据岗位说到底是支撑岗位,不背KPI,更没有调动资源的权力。

数据岗位在实际企业中比较尴尬,从最开始的数据收集,存储,清洗,转化....你经历的无数工作让人抓狂,但业务人员最后看到的就是一张表,和一些结论,她会认为你的工作不过就是半个小时的事,她们通常会不太理解你的工作。

你把数据结果发给她之后,她乍一看数据那么多,有点不想看,运营的事情有很多,就更不愿投入时间来看。其结果就是数据人员的数据结论和发现,没办法用到实际运营中。所以特别需要让运营人员和业务人员对数据工作建立信任和了解,继而与数据人员建立持续有效沟通,共同探索推进数据化运营的工作。

【突破】:数据岗位不背KPI,没有调动营销资源的权力,所以就决定了,在数据化运营这件事上,数据人员必须和运营人员或销售人员,走合作运营的路子,你的每一个数据解决方案,都要瞄准为其解决实际业务痛点,减轻业绩压力,必须接地气,好用且容易实现。在管理机制上,或者以项目制的方式开展,或者以数据人员与业务人员一同背KPI的方式进行.........

3、“数据支持的流程与制度缺乏”

传统企业中,一般都没有成熟的数据支持运营的流程和制度,前端数据从业者只是被定位成取数的人,而后端的开发维护都外包给第三方公司,随着第三方公司走马观花的“流动”,数据库内可用的数据惨不忍睹。

可以想象一下,一方面,数据源头的数据用起来,代价成本极高,说给业务主管听,主管认为,这个问题为什么老是提,你为什么就解决不了;一方面,你想拿着数据去探索更多数据应用,在推进的时候无从下手。感觉就是一个字,难啊.......

流程的问题既包含数据治理,数据库管理的流程,又包含数据结果应用使用的流程。

【突破】:还是要从认知和思想上首先做好准备和接纳,对于一些新技术和新科技,如果从公司领导到员工,都能够亲身去接触浸润在新技术环境中,那真是“极好的”,武装了头脑,才能武装双手。外行人领导内行人时,必要的放权、试错意识是很有帮助的.........

4、“企业的大环境”

什么是大环境,很难定义,如果企业里唯KPI是从,一切以KPI为标准,各个部门就会每天只关心自己有没有完成KPI,有没有被老板责骂,有没有被其它部门争权夺利.....眼睛里只有自己的一亩三分田,任何高度不确定的,以前没做过的,可能带来风险的,坚决不肯去尝试,连想都不会去想,公司是老板的,工资是自己的......执行效率太高的环境里,是很难出创新或转型这种东西的。

【突破】:对一个以转型、创新为任务的组织中,KPI考核的内容,是否可以更多样化一些,比如客户结构的健康度,个人C客户的占比,新客的增长速度,产品迭代更新的速度........在商业模式、盈利模式....啥啥都没方向的时候,一定要求你这个部门第一季度完成销售200万,第二季度300万,这不是在逗我玩儿么......这样只会让大家顾不上操心怎么实现从0到1,而只管埋头做业绩,去造假,招引大批薅羊毛的假客户,蒙着眼睛一路狂奔.........

5、“人的因素”

公司里的员工是有某种精神气象的,有些公司的员工朝气蓬勃,敢闯敢拼,不考虑过多个人得失,在乎经验经历和未来,想到目标就会眼里放光,燃烧热情....这样的公司和团体,体现出的是生命力和成长;

相反的,你会说,那些暮气沉沉、没有进取心的是最不好的吧...不是,最可怕的是那些掌控着资源,只关心自己的利益,对自己觉得没好处的事情毫无兴趣,又特别拥有斗争经验的人.....

【突破】:这个问题比较复杂,要么学互联网公司,无论主管还是员工,只招35岁以下的,但对传统行业而言,在这个行业浸润多年的经验、对人对事的判断、做事情的沉稳和老辣......这些一定是要上点年纪的老员工才能有的职业能力,这是不能被忽视的优势和资源。说到底,这个还是由这个企业的CEO,以及他内心所认同和实行的管理理念所决定的.......哲学上不是说,我们的社会和生活的世界,归根到底是由人的认知和理念所创造的。

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有时候会把人类的生殖繁衍与企业的转型存续做类比,人类是通过生育下一代来进行繁衍存续的,将积累的知识和财富一代一代传递下去,最终使人类站在食物链的最高层级上;一个企业行不行呢,通过自我革新和模式更新,一代一代延续下去,越来越强大,我觉得肯定行,世界上的百年企业不乏其数,只是能成功的也许是其中极少数。这也许是传统企业转型的意义所在。

企业和人一样,为了让自己不要那么早衰僵老,尽量保持认知和思维的弹性和灵活性,有留白、看得到不一样的,容得下对立面的......永远在追求奋斗的路上,与挑战同行;勇于从错误中学习,自我革新;尽量不要被自私和欲望填满....

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