2021年4月25日精进录：

西贝莜面村

1.只有适合自己的会员体系，才能提高客户的粘性，留存率和进店复购率。

2.把客户转化为会员的7种方式：付、  充、 押、  加、  预、  满、  推。

3.套餐定制可以减少用户选择和思考时间，缩短用户思考路径长度，避免思考过程中的用户流失。

4.当一个顾客60天未进店消费时，他就是沉睡客或者冬眠者，向他们推送了一次问好消息，并顺势送出了一张“老友券”，效果会惊人。

5.选择某一天让店长权力最大，店长可以挑选粉丝顾客进店品尝新品，打卡分享。

6.锁定会员忠诚的背后的逻辑就是诱导消费，让消费者循序渐进的进去自己设定的“圈套中”。慢悠悠的培养忠诚顾客，最大风险在于顾客非常容易被对手抢走。

7.将普通用户分为以下几个类型：不了解会员权益的用户、认为会员使用需求不高的用户、因为会员费用而犹豫的用户、不愿意为会员花钱的用户。针对不同类型，制定对应的转化策略。

8.为了实现差异化，就需要借助额外的附加值去满足用户在心里上的“优越感”，即我们现在看到的视频网站当中的VIP特权、VIP活动福利等，通过提升会员付费之外的附加特权来区别VIP用户与普通用户。

愿景：努力把世界500强的会员模式（21个法门，84种变化）复制—平移—再造到更多中小微企业。