变质的销售

很早之前就想写的一篇文章。

以下仅代表个人观点，如有雷同或不妥，请指出批评。

相信大家对于“销售”一词并不陌生，但是慢慢的你会发现销售不再是销售。

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首先，我们先来聊聊“电话销售”，电话销售涉及所有行业，在销售当中通讯工具是少不了的，而我们与客户进行对接，最便捷的联系方式便是手机，但用手机进行通讯并不能证明它的性质就属于“电话销售”。所谓的电话销售，是以目的为导向，通过电话的方式与客户取得联系，在电话中阐述自己的产品并从客户的问答中获取客户信息，通过不同方式的话术对客户进行“催眠”，让客户觉得好像做了这么一件事情，自己没有损失而且好像还赚到了什么东西。其实不然，在我们答应电销人员“请求”的瞬间，我们已经掉进了业务员的“圈”里了。

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而作为电销的业务员，本应该执着于以结果为导向，但是在公司不同的“激励”制度之下，渐渐扭曲了销售的本质。让原本客户可以在业务员的电话中获取到想要的信息，变成需要到哪个地方才能够获取我们想要的信息。从而在目的导向的情况下，让自己的业绩达到，让客户浪费了时间、精力和信心。这样做的最终结果将使企业电销部门没有存在的意义，造成企业不好的口碑，达不到企业想要的结果，更多的是适得其反。

经过多个行业的电销工作之后，本人深有感触，如果想要着手电销部门的启动，必须事先聘请一位资深的电销管理者，否则宁愿别启动项目，不然带个公司的不仅仅是口碑的问题，还可能直接造成消费者抵制心理，让公司得不偿失！