核桃书社—Simon分享管理大师德鲁克《卓有成效的管理者》有感

    对分享的内容重,有几处内容比较有感觉,这里先从“负责人”这个词开始谈起。

    “负责人”这三个字很有能量,能说出这三个字的人,需要有责任心、有魄力、有态度等等品质。在我们现有的组织架构下,销售更像一个项目经理,需要对客户的产品负责,需要协调设计师、需要售后跟进、老客户关系维护等等,销售肩上承担了企业创造客户创造收益的重担,这样重要的角色就是这个项目的负责人。我们的负责人们,首先需要有那个意识,知道自己的重要性,而后才会有责任心、有魄力、有态度等等。

    当然在做好做对这个项目的时候,会出现困难、阻碍、麻烦,这个时候大家要想办法处理解决、做判断做决策;可能大家还没有“负责人”的觉悟,在这种时候,会退缩会犹豫会妥协,最终事情没做好没做对。可能造成这些问题的原因是客观存在的,但如果你不去推动不去处理,而是把问题把责任推给老板做决策,那企业为什么需要你这样的人?企业需要的是能提出问题能解决问题的人,而不是只会提出问题,然后无可奈何,该怎么样还怎么样的人。

    还有一句话,如果员工什么问题都能回答都能解决,那要老板干什么?员工早就摸透了,自己当老板去了。有了问题和困难,需要找资源、找帮助、找解决方案。“会叫的孩子有奶吃”这句话大家都懂,但却没多少人会去做。做销售,最核心的一件事情是什么,一定是销售是业绩。做业绩需要支持,要资源、要帮助、要解决困难,如果有人说,给我2千费用,这个月我能拿下30万销售额,我想很多老板会答应;如果需要2万的费用完成30万业绩,可能老板们会考虑下;如果20万费用完成30万业绩,那答案八成是要被骂了。所以要会“叫”,会去要资源,找老板要帮助,老板最在乎的是能不能完成业绩目标,其他问题他们自己会考虑的。有困难也一定要说,不要难为情,觉得说了让人觉得自己能力不行,还是那句话,如果什么问题都能解决,那要老板干什么。当然人无完人,总有解决不了的问题,那可以一起来思考解决。

    总结来说,做这个“负责人”需要先有意识,再有责任心、有魄力、有态度,还要会“叫”,向领导寻求帮助和资源。

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