信息系统项目管理师-第二章 信息系统项目管理基础学习笔记

1. 项目：
   定义：是为提供一项独特产品、服务或成果所作的临时性努力。
   特点：（1）临时性（一次性）：每一个项目都有确定的开始和结束日期，临时性不一定意味着时间短。任何情况下项目的生命周期都是有限的，项目不是持续不断的努力。（2）独特的产品、服务或成果（3）逐步完善（4）资源约束（5）目的性
   2.日常运作和项目之间的区别：

不同点	项目	日常运作
目的	独特的	常规的，普遍的
责任人	项目经理	部门经理
持续时间	有限的	相对无限的
持续性	一次性	重复性
组织结构	项目组织	职能部门
考核指标	以目标为导向	效率和有效性
资源需求	多变性	稳定性

3.战略管理过程：（1）战略制定（2）战略实施（3）战略评价
4.项目批准的典型依据，战略考虑的因素：
（1）市场需求（2）营运需要（3）客户要求（4）技术进步（5）法律要求
5.典型信息系统项目特点：（1）目标不明确（2）需求变化频繁（3）智力密集型（4）设计队伍庞大（5）设计人员高度专业化（6）涉及的承包商多（7）各级承包商分布在各地，相互联系复杂（8）系统集成项目中许研制开发大量的软硬件（9）项目生命周期通常较短（10）通常采用大量的新技术（11）使用与维护的要求非常复杂。
6.管理一个项目包括：
（1）识别要求（2）确定清楚而又能实现的目标（3）权衡质量、范围、时间和成本方面互不相让的要求（4）使技术规则说明书、计划和方法适合于各种各样项目干系人的不同需求和期望等内容。
7.项目管理的理解：
（1）项目管理是一种管理方法体系。是一种已被公认的管理模式，而不是任意的一次管理过程。
（2）项目管理的对象是项目（由一系统任务组成的整体系统）；目的是实现项目的预定目标。
（3）项目管理的任务是对项目及其资源的计划、组织、指挥、协调、控制。
（4）项目管理将项目任务和人员集中在一起，看作一个整体对待，来实现整体目标。因此以系统的观点来管理项目。
（5）项目管理职能主要由项目经理执行
8.项目管理的特点：
（1）项目管理是一项复杂的工作。需要运用多种学科的知识来解决问题
（2）项目管理具有创造性。创新可以是技术创新，可以实管理方法创新，流程创新
（3）项目管理需要集权领导和建立专门的项目组织
（4）项目负责人（项目经理）在项目管理中起着非常重要的作用
（5）社会经济、政治、文化、自然环境等对项目的影响

核心要素（28个）	项目和项目管理	项目管理的实施
	按项目进行管理	系统方法与综合
	项目背景	项目阶段与生命期
	项目开发和评估	项目目标与策略
	项目成功与失败的标准	项目启动
	项目收尾	项目结构
	范围与内容	时间进度
	资源	项目费用与融资
	技术状态与变化	项目风险
	效果度量	项目控制
	信息、文档与报告	项目组织
	团队工作	领导
	沟通	冲突与危机
	采购与合同	项目质量管理
附加要素（14个）	项目信息管理	标准和规则
	问题解决	谈判、会议
	长期组织	业务流程
	人力资源开发	组织的学习
	变化管理	行销、产品管理
	系统管理	安全、健康与环境
	法律方面	财务与会计

2.项目管理的知识体系将项目管理划分为10个知识领域： （1）范围管理（2）时间管理（3）成本管理（4）质量管理（5）人力资源管理（6）沟通管理（7）干系人管理（8）采购管理（9）风险管理（10）整体管理

1. 项目组织：
   （1）主要收入源自依照合同为他人履行项目的组织：建筑师事务所、工程公司、咨询机构、建筑承包商、政府承包商、系统集成商等。
   （2）采用项目制进行管理的组织：有助于项目管理的管理系统
2. 组织文化体现：
   （1）组织的共同价值观、行为准则、信仰和期望
   （2）组织的方针、办事程序
   （3）组织对于职权关系的观点
   （4）众多其他的因素
   3.组织结构对项目的影响：
   
   
   
   
   
   
   
   4.PMO（项目管理办公室）可以存在于任何组织结构中

1. 项目生命周期：指项目从启动到收尾所经历的一系列阶段。
2. 项目通用的生命周期结构：（1）启动项目（2）组织与准备（3）执行项目工作（4）结束项目
3. 通用的生命周期特征：
   （1）成本和人力投入在开始时比较低，在工作执行期间达到最高，在项目快要结束时迅速回落。
   （2）风险与不确定性在项目开始时最大，在项目的整个生命周期中随着决策的制定与可交付成果的验收而逐步较低。
   
   
4. 项目阶段：一组具有逻辑关系的项目活动的集合，通常以一个或多个可交付成果的完成为结束。
5. 项目阶段特征：（1）各阶段的工作重点不同（2）为实现可交付成果，对其进行独特的控制（3）阶段的结束以作为阶段性可交付成果的工作产品的转移或移交为标志
6. 阶段与阶段的关系：（1）顺序关系（2）交叠关系

1.瀑布模型

2. 螺旋模型-适用与庞大而复杂、高风险系统

3. 迭代模型

4. V模型–需求明确和需求变更不频繁

5. 原型化模型
快速创建一个原型，满足项目干系人、用户与原型进行交互，再讨论分析，弄清需求，在原型基础上开发。
特点：
（1）实际可行（2）具有最终系统的基本特征（3）构造方便、快速、造价低。
适用：用户需求开始时定义不清、管理决策方法结构化程序不高。
分类：抛弃式原型、进化型原型
6. 敏捷开发模型
敏捷开发：以人为核心、迭代、循序渐进的开发方法。是一种应对快速变化的需求的一种软件开发能力。
Scrum是一种迭代式增量软件开发过程。

1.项目管理通过利用项目管理知识、技能、工具和技术的过程实现的
2.项目过程：
（1）项目管理过程：目的是启动、规划、执行、监控和结束一个项目，在项目范围、成本、进度等方面互相作用，互相影响。
（2）面向产品的过程：一般由项目生命期规定，因应用领域而异。过程一般有：需求获取、需求分析、概要设计、详细设计、编码、单元测试、集成测试、验收测试和安装部署。
3.项目管理各过程在项目管理中的职能：启动、计划、执行、监督与控制、收尾。
4.PDCA循环：计划PALN—执行DO—检查CHECK—行动ACT
5.项目管理过程组：
（1）启动过程组：定义并批准项目或项目阶段
（2）计划过程组：定义和细化目标
（3）执行过程组：整合人员和其他资源
（4）监督与控制过程组：定期测量和监控项目绩效情况
收尾过程组：正式验收产品、服务或工作成果，有序的结束项目或项目阶段。