领导力熔炉57--解决问题是下级自己的事情,帮助下级成长才是领导的事情

timg.jpeg

很多从一线打拼出来的创业者,对于业务非常精通,善于处理各类问题。他们对于下级的问题是洞若观火、一目了然,为提升效率,他们往往会直接指出下级的问题所在,连如何解决问题的也会一并告诉下级,希望下级能够快速解决问题,取得超过自身能力的业绩!

然而,此时最重要的其实并不是解决问题,而是能够锻炼下级解决问题的能力!当领导者直接用语言指出下级的问题时,由于彼此的经验和能力不同,下级很可能并不认可上级的意见,即使上级的意见很有帮助!其次,当上级在教导下级如何解决问题的时候,下级首先感受到的也许并不是上级的关心,他们极有可能首先感受到的是上级对自己的不信任!最后,当下级用上级教导的方法不能够获得成功的时候,他们就很有理由来推卸责任——“不是我做得不好,是你教的方法不管用!”,而这个时候,他们为了推卸责任,而忘记了自己的岗位责任和绩效目标!

就这样,上下级之间的关系由一种绩效关系,变成了一种谁对、谁错的人际冲突了!这样的上下级关系,显然是失功能的、非良性的关系!

尽管上级希望下级能够快速成长,但需要有勇气为下级的成长留出时间和空间,就算是看到下级的问题,也需要帮助下级自己去认识到问题,鼓励他们用自己的方式去解决问题。而不是简单、直接地告诉下级如何解决!只有这样,下级才会拥有自己的问题,发展自己的能力去解决问题!这个时候,下级收获的不仅仅是业绩的提升,同时也提升了能力,拥有了自信和尊严。

切记,帮助下级成为有尊严、有自信和有能力的人,是上级的责任。就算有时候需要付出一些的代价,但这是值得的!除非是遇到企业生死存亡的紧要关头,否则上级不要轻易地去介入下级工作的过程,因为这个时候的目标不是解决问题,而是帮助上级成长!

你可能感兴趣的:(领导力熔炉57--解决问题是下级自己的事情,帮助下级成长才是领导的事情)