销售的基本：如何在工作中获得真正的成长？

题图：sunshine-bamboo

工作是提升能力、修炼自我的最好方式，但“工作经历 =/= 工作经验”，这是为什么呢？你该如何在工作中获得真正的成长？

你在公司工作，一定听到各种各样的模型、原则或效应，「721法则」便是其中之一，它通常有两个典型的应用，有时也近似用作帕累托法则（80/20法则）。

• 绩效评价。公司把所有人的业绩划分为，一般的70%，优秀的20%和末位的10%。管理者通常特别关注前20%和后10%的团队成员。
• 职场学习。一个职场人士的学习提升途径主要来自，70%的工作实践，「实践出真知」；20%的同事经验分享，「三人行必有我师」；10%的理论学习或者正式培训，「站在巨人肩上，看得更远」。

由此可见，工作实践是职场学习、提升能力、修炼自我的主要途径，效果最好。

但是，工作中学习也最容易被忽略，想一想，你的周边是不是总有人在抱怨，为什们公司不给他们安排更多更好的培训？即便你不是这样，你也可能误会了工作中的成长，以为只要卖命工作，就可以自然而然的得到提升，然而，你可能只是把一年的经验，经历了很多年，重复而已。

那么，如何才能在工作中真正修炼自我、获得成长呢？

首先，事务性的简单重复，不会给你带来提升。每天例行的事务工作，占据大量时间，让你忙碌不已，但重复这些事务性的工作，尤其是低水平、不假思索的重复和忙碌，除了缓解你内心的彷徨和焦虑，不会带给你任何的提升。你靠惯性工作，产生路径依赖，日复一日，但什么都没有改变。在这种情况下，如果你还期待不一样的结果，恐怕要让你失望了。

疯狂就是重复做相同的事情，却期待不同的结果。

比如，你期待变得「更被需要」，同时你仅仅重复「低水平」、「低完成度」的工作，不思考如何做到更高水平、更高完成度，也不因而采取行动，你能指望得到想要的结果吗？

其次，浮皮潦草的认知，不能带给你洞见。你可以一时不了解一个知识，但不能一直不了解；你可以一时不会一个技能，但不能一直不会；每次遇到不懂的，不会的，都是一个多么好的提示和机会。机会来敲门，你不能置之不理。

工作是职场学习的最好方式，就是每次遇到不懂的知识，就去搞懂它；每次遇到不会的技能，就去学会它；你不能满足于一知半解，或许你不是满足于一知半解，而是没有意识到更好的方式是什么，那么「乔哈里窗」可以帮到你。

据我观察，在同事里面非常厉害的人，都有一个很共同的特点，那就是：无论在工作中，还是在聊天中，遇到或提到一个大家都不懂的知识或概念时，他们都会立即打开手机搜一搜，搞懂它。这么一个简单的动作，但绝大多数人是做不到的， 不可思议，即便手机就捏在手上。

要知道，「太阳底下没有新鲜事」，每一个不懂的知识和技能，前人都已经做了大量的工作，你唯一需要做的，就是打开手机，在知识的海洋搜一搜，花点时间琢磨琢磨。

相信我，重复这样的习惯，在「日拱一卒」和「进一步，有一步的欢喜」中，你将得到长足的成长和发展。

最后，同一层次的思考，不能解决同一层次的问题。这是最重要的一点，如果没有总结和复盘，把你的工作进行抽象的总结，你是不会得到提升的，不会有思维层面的根本改观。你需要的是「降维攻击」或者「第一性原理」，一旦得到它，则一通百通。

以销售为例，你每天的工作大概以新客户开发和老客户维护为主，在每天的重复工作中，你获取线索、建立联系、预约拜访、了解需求、介绍产品、说服合作、沟通谈判等等，这些都是非常重要的工作。

但是，如果你不总结和思考，你是无法回答这样一些问题的。

• “销售工作的本质和精髓是什么？”
• “指导你销售工作的模型是什么？”
• “你如何在销售活动中提升成功的概率？”
• “建立客户信任的关键是什么？”
• “谈判中最重要的原则是什么？”
• ……

古希腊哲学家苏格拉底说“未经审视的人生不值得过”，未经审视的工作不值得干。我反复说，工作目的的一方面是为公司创造价值、获得收入，另一方是为了提升自己的认知。

你不能在自己盲目的工作经验积累中获得长进，你得在有限经验的思想整理中，获取知识的力量。©王东岳

综上所述，我想要强调的是，工作中的修炼自我的机会无处不在，你不能对此视而不见、听而不闻、置之不理。工作要走心，观察要用心，思考要费心。

总结一下，在工作中有效学习成长的清单：

1. 提升处理事务性工作的效率，聚焦有杠杠效应的核心工作。
2. 学习工作每一个未知的概念、知识、技能，做到一劳永逸。
3. 总结整顿你的工作、你的思想，形成抽象化方法论和原则。

< 全文完 >