自曝家门:销售精英一枚,0基础成功转行新媒体运营5年,参与了众多项目的建设。
嗯哼,收拾一下心情......言归正传,新媒体运营应该怎样学习?想必刚才那个鼠辈的嘲笑声让你难受的同时也会让你陷入思考:心态。
对于没有接触过新媒体的小白,我跟你一样开始也是非常迷茫,不知道怎么学习,双手一摊,NO DOOR ROAD!当时我的耳旁也是很多苍蝇在飞:没用的;放弃吧;学也白学;浪费时间;我真想上去反手就是...一瓶王老吉下去,继续我的学习。
看到这,你是否明白了,学习新媒体运营,尤其是没有经验或者0基础的情况下,你要面对的第一关就是心态,在你刚开始努力学习的时候,就会有各种各样的声音,扰乱本就带着怀疑的内心。我不会跟你说两耳不闻窗外事,一心只读圣贤书,也没有心灵鸡汤,因为这些声音,虽然有负面的,但是也是残酷的现实的,会促进你去思考,到底该怎么学习。摆正心态的首要法则就是行动。既然选择了,那就坚持下来,即使失败,这也是学习过程中一笔宝贵的财富,让我们勇敢地接受挑战,开始行动起来吧。
摆正心态后,我们就该思考怎样学习了?不不不,在探讨学习方法前,你要明确方向,不然会在错误的道路上越走越远。新媒体运营的分类很多,你要根据自己的兴趣选择一个方向,然后再开始你的学习。
选定好一个方向之后,才开始深入学习,下面就上图的几个分类说明一下:
一.内容运营
内容运营其实就是指根据用户画像(性别,年龄,爱好,地理位置等),对市场进行细分,找目标用户,分析他们的痛点需求,打造为可直接呈现在用户面前的信息,同时设计好媒体矩阵,对信息进行包装后精准投放,方便用户搜索查看。比如写一篇干货文章,一条短视频,一张海报,然后投放到知乎,抖音等新媒体平台,用户通过搜索查看到你投放的内容信息。
那么怎么学习呢?比如你要写一篇干货文,你就要具备良好的写作能力和知识储备,明确写作的目的,了解读者,跟不同的人进行头脑风暴,撰写提纲,初稿,然后编辑润色,定稿。
二.活动运营
新媒体活动运营需要关注活动策划和执行,活动开始前要制定详细的策划,明确活动目的(比如是要为了销售,干货分享,纯交流聊天等等),确定活动形式,内容,时间安排,活动结束后需要对任务跟进以及复盘
活动效果直接体现在用户的参与度上面,所以你还要掌握数据分析,以便对活动进行调整,提升活动效果。
三.用户运营
用户运营是新媒体运营的核心,无论是产品研发,活动策划还是内容推送,都需要围绕用户展开,根据用户购买路径不同时期的不同需求制定相应的运营方案,达到引入新用户,留住老用户,保持用户活跃及付费转化的目标。
那么怎么学呢?首先需要良好的沟通能力,亲和力,号召力,还要有活动策划能力,根据AARRR漏斗中客户处在的不同阶段,采用不同的运营手段,达到目的。
举个例子,比如你是一名荔枝农,要销售自己种的荔枝,那么你可以在不同的新媒体平台发布一些荔枝有关的干货文,以此吸引想要了解这方面相关知识或者喜欢吃荔枝的用户,然后你通过一些福利让他们关注你的荔枝,了解你的产品,分析你的荔枝特点,跟其他品种荔枝的不同之处,口感有什么优势等等,促进他们购买并树立用户口碑,达到二次购买或者转介绍的目的。
四 .数据分析
关于数据分析的重要性,这里我就不赘述了,相信你懂的...数据主要由以下几个方面体现:
1.粉丝量
2.阅读量
3.留存率
4.转化成交量
通过这4个维度,就可以分析运营的效果如何,内容是否优质,受众程度如何, 是否能吸引留存粉丝, 最终转化率等。
对于数据分析,我推荐一些比较好的工具:1,新榜 2,清博大数据 3,神策数据 4,GrowingIO 5,百度指数 6,金数据 等等。
相信通过上面介绍,你对新媒体应该有了一定了解,希望能帮助到你,如果有其他问题,也可以留言,能帮则帮,一起探讨新媒体领域的知识。