邓淑斌4.15工作总结

今日工作如下：

上午工作如下：

早会 1h

每日分享：情绪具有传染性，传递积极向上的好情绪，保持好心情。

招生关键：

外因：1.天气温暖 2.大部分机构暂未开课 3.小学幼儿园多数在外游玩，成交率50%。

内因：1.价格合适 2.中外教质量高，性价比高。

目前疫情期间，首先邀约客户线下来试听，成交率高，其次再线上。收集信息后迅速发出邀约，注重时效性。

谈单过程中：1.坚定谈单信心 2.谈客户时候有问题及时发群里或者汇报李总 3.不要害怕和家长争吵 4.优惠一点点的吐出来~ 可以给家长算算为他省了多少钱。

维护家长，发送英文儿歌以及准备地推物料。30min

问了Aka老师要了一些英文歌曲视频，发给目前的意向客户包括年龄小点的潜在意向客户。关于维护内容，定期问中教老师们要不同形式的学习资料，而不是单一的。

百花公园地推 2.5h

早晨收集了5个例子。1个预约了下午的线下试听课，1个预约了明晚的线上试听。

其余我今天特地和Bella结伴而行在百花进行地推，我将她的话术和我的进行了一个对比：Bella在破冰后，会将我们的公司介绍以及目的邀约试听一次性抛给家长。而我一般习惯说完几句话，等待家长的回应，例如点头或皱眉等，观察她神情表现是否具有意向，这时候我反而给了家长思考或者拒绝的时间，同时一来一往的交谈比较浪费时间。一次性抛给家长后，直接问孩子姓名，一般家长会顺嘴而出，同时拿笔登记，一切水到渠成。

下午工作如下:

确认试听，查找朋友圈素材。30min

上午百花收的孙妙语直接邀约来下午的线下了，确认了时间，发送学校定位。

浏览查找发送朋友圈的内容素材和公众号，结果忘记发送，浪费了时间。真不该。

去洋洋妈妈的衣服店，准备邀约试听。1h

洋洋妈妈不在，没想到店里有另外一个顾客，带着11岁的孩子，通过简单聊天，她是做美容的，和孩子妈妈加了微信。

准备试听课素材，迎接家长。30min

四岁的孙妙语和姑姑、奶奶一起来的。

Chris和Aka试听课以及陪伴孩子。2h

这个孩子发音很棒，并且课堂上积极配合Chris上课，胆子也比较大，是个活泼的女孩~

交了100定金，全款得回去和妈妈商量商量。家中还有个老大8岁，正在别的机构学习，不过之后可以线上预约试听。主要是这个校区比较近，奶奶认为接送方便。

去洋洋妈妈衣服店 1h

孩子还在生病，近几天没法预约线下。因为关心孩子，妈妈表现的更加亲近啦~ 暗自窃喜~感觉收学生也不能只是顾客关系，和客户建立了情感交流，她会更加信任你，之后成单可能性也就更大些~

邀约试听 1h

确定明日线上试听1个小孩，孩子基本问题包括颜色年龄啥的都会，不过才4岁，感觉可塑性大~可以跟一下，目前还没有报班。准备报班，但没开课！

共10h

明日计划

1.早晚会2h

2.地推6h

3.邀约试听1h

4.维护家长1h

共10h

今日总结

早晨有一个收集信息的家长，一位路过的叔叔说了几句冷嘲热讽的话，但是我发现我反而没有那么难受，我感觉到我的内心慢慢的正在强大~ 今日依旧没有完成20个目标，才完成了5个孩子。早晨效率依旧不高，根据和Bella的地推，我这两天需要调整话术。晚上时候和家长第一次独立电话谈单，底气不足，还有思绪混乱，这一块得多加加强~毕竟我们要长大呀~ 一定要能够独当一面!

明天也要继续加油呀~ 冲