31/100《潜力量——GROW教练模型帮你激发潜能》——辅导下属

关于辅导的误区

教不会就是笨＋教他就是告诉他怎么做＋被辅导就不要说话

认识下属《赢在性格》奥托.克劳格，珍妮特.M.苏森

一、性格维度MBTI

精力来源——群居-外向型E，独处-内向型I

获取信息——颜色形状-感觉型S，情境比喻-直觉型N

做出决策——逻辑-思维型T，感情-情感型F

行动实施——计划-判断型T，灵活-感知型P

二、学习类型

ST感觉+思维型——具体、实用、逻辑、实践、公平地学习

NT直觉+思维型——理论、逻辑、自由、实力上级、被尊重想法地学习

SF感觉+情感型——与人有关的信息、友好氛围、精确指示、团队实践地学习

NF直觉+情感型——有意义、有创意、被赞扬地学习

三、辅导类型——意愿能力矩阵

不愿干不能干，就全面指导。

愿干却不能干，就技术参与。

不愿干却能干，就精神支持。

又愿干又能干，就全面授权。

四、辅导提问套路GROW《潜力量——GROW教练模型帮你激发潜能》

G确定目标——具体、量化、时间、可行、相关作用，是为了什么目标。

R澄清现状——已做的努力、遇到的困难、当前的资源

O选择方案——启发对方想出尽可能多的方案，假设没有限制时可以选择的最优方案

W承诺行动——引导对方选择最佳可行方案，承诺实现，用打10分的方式，引导行动完成度

五、问题清单一《提问的威力，教练问题全清单》托尼，斯托茨福斯

1.       询问目标的问题示例：

-      你想达成什么目标？——目标

-      具体来说是什么？——具体

-      达成这个目标对你的意义是什么？你会拥有什么？——意义

-      如果没有达成这个目标，你（团队、公司）会有什么损失？——损失

-      你如何知道自己已经达成目标？——量化

-      衡量的标准是什么？——量化

2.       澄清现状的问题示例：

-      现在的情况怎么样？——状况

-      有哪些人与这些事情相关？是如何相关的？——资源

-      这里面的机会是什么？挑战是什么？——机会挑战

-      听上去真的挺难的，你是怎么坚持下来的？——努力

-      是什么还在推动事情的进展？什么妨碍了进展？——动力与困难

-      如果事情发展得不顺的话，对你来说会发生什么事情？——后果

-      到目前为止你是怎么处理的，结果如何？——努力

3.       选择方案的问题示例：

-       要解决这个事情，你有哪些办法？——方案

-       你还会做哪些事？——其他方案

-       如果再多一个可能性，会是什么？——进一步的方案

-       如果不受任何限制，你会做什么努力？——假设

-       想象一下，如果你比现在更有精力和信心，你会做什么尝试呢？——假设

-       如果有人说：“钱不是问题”，那你会做什么样的尝试呢？——假设

-       如果你拥有所有的力量，那么你会做什么事情呢？——假设

-       有哪些已有的资源（你的优势）可以帮助你？——资源

-       还有哪些外在的、额外的资源可以帮助你？——其他资源

-       别人会怎么处理这个事情？——参考他人

-       什么会阻碍你采取这些措施？——困难

-       采取这些措施，你个人有什么阻力？——困难

-      你怎么消除这些外部和内部阻碍因素？——克服困难

4.       承诺行动的问题示例：

-        你选择哪个/哪些办法？——选择

-        这可以在多大程度上达到你的目标？如果不能达到，那么还缺少什么？——评估，找条件

-        你关于行动成功的标准是什么？——标准

-        准确地讲，你将会在什么时候开始并结束每项行动或步骤？——时间

-        谁应该知道你的行动计划？——监督

-        你需要什么支持，由谁来提供这些支持？——协助

六、问题清单二《高绩效教练》约函.惠特默

1. 如何提问关于G（目标）——

跟我的沟通，你希望能够解决什么问题？

你希望从我这里，获得什么样的帮助？

你的目标实现之后，对你有什么样的价值？

你希望成为的人，有什么值得你羡慕的地方？

你希望什么时候实现？

2. 目标的实现要如何衡量？

你说的XX（如果目标是形容词，比如开心），是指什么？

如何提问关于R（现状）——

现在的情况怎么样？跟目标有什么差距？

实现目标有哪些障碍？

你跟XX（达到目标的人）比起来，差距在什么地方？

哪些东西做到，目标就能够实现了？

到目前为止你采取了哪些行动，结果如何？

这跟你的问题有什么关系？（当事人跑题时使用）

我注意到你没有说……有什么特殊的原因吗？（最后补充思路时，使用）

3. 如何提问关于O（选择）——

为改变现状，你能做什么？

你身边的人是怎么做的？

可供选择的方法有哪些？

还有其它方法吗？

哪一种选择你认为是最有可能成功的？

这些选择的优缺点是什么？

4. 如何提问关于W（意愿）——

接下来，你打算做什么？（行动计划）

你打算什么时候做？

这个行动做好了，就能实现你的目标了吗？

实施中你可能遇到什么困难？你怎么克服？

你需要哪些人的帮忙？需要他们的哪些支持？

还有什么其它需要考虑的？

如果用1到10分表示，你有几分可能采取行动？

什么阻止了你打10分？

你可以做什么把分数提高？