11.7转移

今天老王把我修改过的业务方案发到群里让外部门审阅,有人看后问了一句,visio 是谁做的?客服能人不少啊。两个经理看后不明所以,问我啥意思,我说就是流程图软件的名字,因为用新图替换了他的旧图,所以他觉得奇怪吧。

其实这图很简单,但这其中渗透的资讯多少有点被看扁的意思,不过无所谓啦,这只是我日常工作中小小的一部分而已。

今天也是处理了很多琐事,大部分是帮忙的。

如公众号有客户投诉关于政策及退费问题,L姐转给我,我和客户据理力争,客户骂了几句就不出声了,不知后续如何

如某热线转来的也是关于信号及费用的问题,Q转给我,我编写了长长的一段发给她,她稍加修改后再进行回复

如网上商城上有客户退费或有问题咨询,我也是尽量回复处理,有些问题报给增值妹子,增值妹子直接让我和分公司沟通并记录处理结果,不知不觉中我已经被卷入这个漩涡

一个问题除了跟增值妹子汇报,还要反复跟老王和经理说明,费尽唇舌,解释的时间远远超过解决问题的时间

今天下班晚了,回家途中买了碗小吃,配着中午食堂吃剩的两个鸡腿和欢欢斑斑一起分享,满足

不知道为什么,明明很累,但像打了鸡血,业务高峰期集体群嗨,今日销售额破了记录,也算有我一份功劳吧,哈哈


一口气补了好几天的,我决定以后尽量日更,无论写啥,就当做一个任务吧,约束自己,加油^0^~

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