2021-10-14《沟通的方法》开放性

【内容提示】

沟通的三大原则是：开放性、目标感和建设性。牢牢记住这些原则，让我们的沟通畅通走起来

PART TWO 掌握沟通三大原则，不犯低级错误

04 开放性：学会说“我们”，你就能团结任何人

【问题引导】

001 你理解的沟通的意义是什么？

我们沟通的时候，认知领域分为两部分，一部分是已知的，另一部分是未知的。我们沟通的时候，如果是沟通双方都已知的，那就是共识，有一方不知道或者都不知道的，叫盲区。

共识越多，沟通起来越顺畅。因为大家的认知是一样的。共识越少，沟通起来越困难。双方互相不认可。很难做到通。

沟通的意义就在于，不断的进行信息的互换，减少盲区的领域，扩展双方共识的区域。

002 如何区分真开放性和假开放性？

开放性就像一台联网的电脑，要进行信息的上传下载。如果是一台没有联网的电脑，不能进行与外界的上传下载，那就不是开放性的，而是一个封闭系统。

在沟通过程中真开放性，是要通过信息交流的过程，从沟通对象那里拿到新的信息，自己也要提供自己的已知，最后输出一个更好的结果。

如果在沟通中，只是被动的接受或者表面上不反对，那不是一种真开放，而是假开放。如果不能有信息的流动，最后输出的结果也没有更好的话，也不是真开放。

003 在一次沟通中，如何开启对方的开放性？

人跟人之间的沟通是相互的，如果你在沟通中跟沟通对象站在同一方，建立共同体，沟通的时候，大家就是为了共同的目标去努力。相反，如果在该沟通过程中，建立的是对立关系，那么对方就会为了自己的目标去努力，而对你有所防备。

在沟通语言上，多说“我们”，可以让对方有统一战线的感觉。同时，要记及时的问问对方的意见，让对方说说自己的想法，给对方发挥的空间，也会开启对方的开放性。