2020-03-21

0321运营主题拆书

拆解片段：运营之光

R:

其实，不是她想不到，而是她基本思考问题的方法就是有问题的。切记，对于一个优秀的运营来说，拿到某个具体问题后，一定会遵循以下这样3个步骤来思考和解决问题：

1．界定清楚我想要的目标和结果；

2．梳理清楚，这个问题从起始到结束的全流程是怎样的，会经历哪些主要的环节；

3．在每一个环节上，我们可以做一些什么事情，给用户创造一些不同的体验，以有助于我们最终达成期望实现的结果。

包括，假如你做了一个活动效果不佳需要去具体分析它的原因，你应该先把整个用户参与这个活动的流程梳理出来，再从具体每一个环节的数据去看问题到底都出在哪些环节，而不是纯靠拍脑袋式地觉得“这个活动就是烂”。

而，关于“要先有流程，再有解决方案”这一点，其实不止是对运营，对于产品来说，也是一致的。

甚至是，放大到更大的范畴内，比如一家公司的运营，你也需要先梳理清楚大的业务流程和逻辑，然后再从中去看当下每一个环节的现状、问题，并制定相应策略和具体工作，这个道理都是相通的，也是为什么有人会说“在一家公司里，一个优秀的运营，是距离成为COO最近的人”

I:

WHY:当我们拿到一个需要运营的项目以后，究竟要怎样才能更有效的思考来更好的解决这个问题而不是做一系列无效思考。

What：用明朗高效的步骤来思考如何成功的运营或策划一个项目。

Where：这些步骤可以用在任何项目的运营和前期策划当中。

A1:去年分舵年会从开始到最后我都是在想当然的设一一些环节，觉得这样会活跃气氛增进会员之间的连接性，但是最后经过商量都没有被采纳，但我认为没有必要很老套的环节最后活动现场效果证明很好。后来发现我的出发点就不太对，没有明确目标，同时没弄清楚哪些活动或者环节会促成目标的达成。

A2:在复工以后有一个针对项目的跟甲方的对接会，希望我们的方案能被甲方选中。我要把会作为一个项目来运营或者说用运营项目的思维来准备。首先要明确目标就是要甲方选择我方方案。除了最核心的展示我方方案以外之前我认为不重要的作为辅助实力展示的一部分的院史介绍也就十分重要了而且务必精彩。同时在方案展示环节要避免落入俗套可增加实体的建筑模型展示以增强视觉冲击。这些结合起来会让成功率显著提高。